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Marketing Online y posicionamiento SEO

El diseño de la página web y el desarrollo de la tienda online son solo una parte del ecommerce.

Igual que un negocio tradicional requiere de un plan de marketing, la presencia online se debe potenciar con marketing digital. De nada sirve un sitio web bien diseñado, cargado con información detallada de nuestros productos y servicios, si no recibimos visitas.

El marketing online, o marketing 4.0, complementa el plan de marketing general del negocio. Su objetivo es atraer visitas, con un volumen de tráfico importante, de un mercado segmentado, y convertirlas en ventas. Los detalles de este flujo dependen del tipo de negocio y sus objetivos establecidos, pero los elementos de toda estrategia de marketing online son los mismos.

Una buena estrategia de marketing une el arte de la creación de contenidos con el análisis de datos.

Dentro del plan de marketing general ubicamos el de Marketing Online, que a su vez acoge al Marketing de Redes Sociales, Marketing de Contenido, Linkbuilding, etc.

ATRAER

Aparecer bien posicionado en Buscadores, que muchas otras páginas enlacen a nuestra Web y ganar notoriedad en las Redes sociales aumenta las visitas a nuestro sitio web. Le ayudamos a atraer a sus clientes potenciales    

  • Optimización de contenido (SEO)
  • Generación de enlaces entrantes
  • Gestión de Redes sociales
  • Diseño y gestión de publicidad (SEM)

ENFOCAR

Ofrezca a sus visitantes una experiencia ágil, fresca y sencilla para explorar lo que su empresa ofrece. Cada segundo cuenta a la hora de facilitar a sus clientes potenciales encontrar lo que necesitan. Hágalo fácil y atractivo

  • Creación de Contenido (Blog)
  • Optimización multimedia
  • Generación de mapas de sitio

CONVERTIR

El objetivo de cualquier Web es poner en contacto a su empresa con sus clientes potenciales. A través de Formularios de contacto, de Transacciones de Venta e incluso ofreciéndoles información y novedades a través de su Boletín de noticias

  • Botones de acción
  • Pasarelas de pago integradas
  • Suscripción a boletines de noticias
  • Chat online integrado
  • Formularios de contacto

Marketing de contenido

  • PLANIFICACIÓN Y SELECCIÓN DE PALABRAS CLAVE

    El primer paso es saber sobre qué temáticas debemos hablar en nuestra estrategia SEO. En Conecta Software utilizamos un sistema de generación de palabras clave sobre las que hablar en las entradas de blog basado en la combinación de Categorías, Marcas y Servicios de la empresa

 

  • EJECUCIÓN DE CALENDARIO EDITORIAL

    Elaboramos una lista de Títulos sobre los que se hablará en el blog durante los próximos 3 meses, con 2, 4 u 8 publicaciones al mes en función de la suscripción contratada por el cliente. Y todo ello lo publicaremos en sus diferentes perfiles en Redes sociales (Facebook, Google +, Twitter, Linkedin,etc.)

 

  • INFORME DE MÉTRICAS

    Cualquier proyecto de diseño web debe contar con las herramientas de análisis que permitan hacer un seguimiento (semana a semana, mes a mes) de la evolución de las visitas, del tiempo medio que pasan en nuestra web, de las palabras clave que nos han traído tráfico, de los canales que nos han proporcionado ese tráfico, etc.

    Más información sobre el Informe de Métricas aquí.

Plan de Marketing Digital

 

Proporciona una visión global de oportunidades, estrategias y objetivos.

 1.1. Análisis DAFO

Este apartado describe el producto, el mercado, la capacidad de atender los segmentos deseados (DAFO) y los competidores.

  • D - Debilidades
  • A - Amenazas
  • F - Fortalezas
  • O - Oportunidades

1.2 Auditoría SEO técnico

En la auditoría de SEO técnico, se revisan las siguientes áreas

  • Crawl
  • Index
  • Móvil
  • Velocidad
  • CMS
  • Jerarquía

 

1.3 Auditoría SEO Contenido

En la auditoría de contenido, se hace un inventario y análisis de rendimiento y calidad del contenido actual del sitio web.

 

Antes de lanzarnos a optimizar, debemos definir los objetivos del sitio web e identificar las palabras clave que nos ayudarán a alcanzarlos.

Se caracterizan por ser

SMART (específicos, medibles, alcanzables, realistas, tiempo definido)

La estrategia dependerá de si queremos conseguir

  • Tráfico
  • Ventas ecommerce
  • Branding
  • Generación leads

El sitio web es el escaparate digital de la empresa. Hay empresas que solo buscan tener una presencia online para ganar visibilidad y facilitar el contacto con nuevos clientes.

Visita nuestra página de diseño web para conocer los elementos básicos de toda página web y las características específicas de diferentes modelos de negocio, desde los puramente informativos hasta la venta de servicios y productos.

 

Los objetivos principales de un sitio web comercial se desarrollan en 3 fases

Atraer un volumen de tráfico significativo (1), a convertir en leads (2) y estos a convertirse en ventas (3)

Las estrategias son los caminos de acción para alcanzar los objetivos. Aquí nos encontramos con las 4P de los pilares del marketing:

Producto, Precio, Distribución, Promoción, y su evolución hacía las 4C: Cliente, Coste, Comunicación,  

Precio -coste

Producto- cliente

Plaza – características

Promoción - comunicación

Enlace a blog

Aquí se incluye el “Proceso de Compra”, un modelo para monitorizar el comportamiento del usuario y ajustar el contenido para cada una de sus fases. *Enlace al último apartado de la página, infografía con diferencias de B2B y B2C

 

3.1 Palabras Clave

¿Cuáles son las palabras clave que ayudan a alcanzar estos objetivos? Se trata de identificar palabras clave de alto volumen y valor.

Google AdWords cuenta con una importante herramienta de planificación de palabras clave, y el posicionamiento preferente en los resultados, por medio de anuncios de pago.

Distinguimos entre palabras clave

  • Transaccionales (Hacer) – los usuarios quieren comprar, descargar, registrar, etc
  • Educativas (Saber) – los usuarios buscan información previa a la compra
  • Navegación (Ir) – los usuarios buscan una URL o empresa concreta

Herramienta: El planificador de palabras clave, AdWords, herramientas de ranking

3.2 Segmentación de mercado

Todos los negocios, con presencia online o no, tienen un público objetivo al que dirigen sus mensajes. Pero muchas veces ese público objetivo es muy heterogéneo y debemos segmentarlo adecuadamente para resultar efectivos.

Los consumidores no quieren publicidad invasiva e indiferenciada, pero son extremadamente receptivos a que les hablamos de sus intereses.

Los presupuestos y predicciones indican los recursos que se reservaran para alcanzar los objetivos fijados.

4.1 SEO OnSite

La optimización es un proceso que tiene varias fases, que siguen ligeramente las del plan de marketing.

Se hace una auditoria inicial, con un inventario, para conocer la situación actual. Es una auditoría de SEO técnica, que revisa la estructura del sitio web, su estado de indexación, maquetado, certificado de seguridad y otros parámetros. Ir a sección SEO técnica

A continuación, se establecen los objetivos, por medio de la definición de las palabras clave. Se lleva a cabo una investigación de mercado, para encontrar las palabras clave más importantes para nuestro negocio. Ir a sección palabras clave

En el siguiente paso, se define la estructura y la colocación de estas palabras. Es aquí que se define la estrategia de contenidos. Mientras que hace unos años era suficiente colocar palabras clave en cada página, hoy en día los motores de búsqueda distinguen contenido de calidad de palabras sueltas. Ir a sección marketing de contenidos

Las métricas de adquisición, comportamiento y conversión se monitorizan con herramientas analíticas de los propios buscadores. Google Suite cuenta con herramientas para estar al día sobre el estado de nuestro sitio. Adicionalmente, se emplean herramientas de pago como SEMrush y MOZ. Desde las auditorías técnicas hasta la planificación de palabras clave, hay herramientas para cada fase del proceso de SEO. Ir a métricas

 

SEM

SEM es propiamente el marketing de motores de búsqueda. Con el paso del tiempo, se ha llegado a utilizar para referirse a la publicidad en los buscadores y actualmente se distingue del SEO por este motivo.

Las campañas SEM son una herramienta importante para impulsar contenido puntualmente y conseguir resultados a corto plazo. En cambio, la optimización es un proceso a largo plazo. Los resultados no suelen ser inmediatos, sino que se tiende a una mejora constante.

La combinación de ambas técnicas es la mejor apuesta. SEM para resultados a corto plazo, pero coste mayor y SEO para resultados a largo plazo y coste menor.

La combinación de SEO y marketing de contenidos suele tener los mejores resultados de retorno de inversión. Por ello, es una apuesta muy segura si encaja con el modelo de negocio de la empresa.

[Más información aquí]

 

SEO técnico

En la auditoría de SEO técnico, se revisan las siguientes áreas

  • Crawl
  • Index
  • Móvil
  • Velocidad
  • CMS
  • Jerarquía

 

Áreas para optimizar

Despues de la auditoría, estas son las áreas que requieren un cuidado especial a la hora de optimizar nuestro sitio.

  • URL descriptiva
  • Titulo de página
  • Metadescripción
  • Optimización de contenido
  • UX
  • Llamadas a la acción
  • Markup de datos estructurados

 

4.2 El marketing de contenidos

El marketing de contenidos se complementa con la optimización y ambas estrategias se ejecutan juntas.

Elementos de una estrategia de contenidos

  • Auditoria & Inventario
  • Estrategia – Proceso de compra, modelo AIDA, Inbound Marketing, Calendario Editorial
  • Creación – Blog, artículos y guías, landing pages, infografías
  • Promoción – Difusión, RRSS, Campañas de publicidad

 

Creación de Contenido

Entradas de Blog

El Blog es una de las maneras más populares de crear contenido y atraer visitas al sitio web. Es el tipo de contenido ideal para posicionar las palabras clave de tipo educativo.

 

Artículos y Guías

Los artículos y las guías suelen ser mucho más largas que una entrada de blog. Igual que las entradas, sirven para atraer tráfico. Además, al contar con información más detalladas, pueden enganchar al usuario, aumentar el tiempo que permanece en nuestro sitio web y apoyan las técnicas de fidelización. Este tipo de contenido suele contar con llamadas a la acción relacionadas con los objetivos de la empresa. Ejemplos son enlaces a los productos mencionados en la guía, o la suscripción al boletín de noticias.

 

Landing Pages

Las páginas de destino o páginas de aterrizaje se crean para objetivos específicos con una clara llamada a la acción. Una campaña de publicidad cuenta con una landing page optimizada para tal fin. Puede ser un evento, una oferta de tiempo limitado.

Es muchas veces el primer contacto entre la empresa y el usuario que acaba de “aterrizar” en la página. Por tanto, cuenta con unas características específicas. el nombre de la empresa debe ser fácilmente identificable y la navegación muy intuitiva.

 

Infografías

Las infografías son herramientas muy populares, ya que muestran la información con un atractivo visual. La publicación de infografías puede aumentar la tasa de interacción con los usuarios, ya que se puede compartir en las redes.

[Más información en "No todo es Blog"]

 

4.3 SEO Off Site

El SEO Off Site se refiere a las acciones que llevamos a cabo fuera de nuestro sitio web, para aumentar su visibilidad online.

 

Linkbuilding

Backlinks son los enlaces que apuntan a una web, y sirven como indicadores de su autoridad. Esto influye en el ranking que puede alcanzar.

El SEO off-page se refiere a la relevancia de una web. Su principal indicador son los links que apuntan a ella. El Link Building tiene 3 tareas principales. Debe aportar autoridad, confianza y relevancia a la página web.

[Más información aquí]

 

Redes Sociales

La decisión de crear un perfil en una red social no se debe tomar a la ligera. Requiere tiempo y dedicación y es una inversión a largo plazo.

Entre las redes sociales más conocidas están

  • Facebook
  • Instagram
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Youtube
  • Pinterest
  • ¿Qué hay de WhatsApp?: es unaaplicación de mensajería instantánea y no una red social en sí, pero herramienta ágil para la comunicación con los usuarios?
  • WhatsApp Business  está desarrollada específicamente para pequeñas y medianas empresas.

 

En este post, compartirmos más información sobre las diferentes redes sociales y sus características

[Más información aquí]

 

SEO local

La técnica de SEO local trata de ofrecer el producto que busca el cliente potencial, cuando y donde lo necesita.

Recopilamos algunos números interesantes sobre la importancia del factor local cuando elaboramos nuestra estrategia de Marketing de Contenido.

  • El 46% de todas las búsquedas en Google son locales. Buscamos por ciudad, ej La Laguna, o más ampliamente Tenerife o Canarias, si no nos importa desplazarnos o pensamos en contratar un servicio de reparto.

 

  • El 50% de búsquedas locales por Smartphone son para averiguar la dirección y otra información relevante de la empresa. Ejemplos son Cómo llegar, Horario y enlace al Sitio Web. El número de Teléfono no debe faltar, ya que un 76% de búsquedas locales resulta en una llamada telefónica.

 

[Más información aquí]

El control de la implementación y organización permite medir los resultados y además ayuda a identificar problemas y variaciones que vayan surgiendo, para poder tomar medidas correctivas.

 

Informes, métricas y KPIs en ecommerce

¿Cuáles son las métricas que indican el rendimiento de nuestras campañas de marketing?

Cada objetivo se puede medir con un indicador de rendimiento. Por lo tanto, elegiremos los indicadores según los objetivos establecidos en el Punto 2 (enlace).

Los objetivos más importantes definen cuales van a ser nuestros KPIs, Indicadores de Rendimiento Clave.

 

Ejemplos de KPIs en ecommerce

  • Si el objetivo es atraer más tráfico, un indicador clave sería el coste por adquisicón, o CPA
  • Para la generación de leads, un KPI es la tasa de rebote
  • En el caso de branding, el objetivo es aumentar el número de impresiones, por lo que el coste por visionado, o CPV sería un indicador clave
  • En el caso de ventas ecommerce, tenemos la tasa de abandono de carrito

Informes

Los informes cuentan con una lista importante de indicadores. Visita nuestra pagína de analítica web para conocer todos los informes que proporcionamos a nuestros clientes.

 

¿En qué se diferencia el marketing B2B?

Desde el proceso de compra hasta la estrategia de contenido, el marketing B2B y B2C cuentan con características diferentes.

Es cierto que el objetivo principal es el mismo. Uno como otro intenta vender un producto a una persona.

 

Alojamiento Web

Servicio Integral de Hosting para E Commerce

En Conecta Software ofrecemos un servicio integral llave en mano para Páginas Web o Tiendas Online. Nos encargamos del alojamiento, el registro del dominio, las cuentas de correo o email y las copias de seguridad de tu sitio web

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