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mayo 19, 2022 Conecta Software

El 82% de los compradores B2B quieren la misma experiencia de compra en el sector profesional que en el ámbito doméstico, según Amazon Business. Un dato lo suficientemente trascendental como para que la elección de nuestra plataforma de ventas asuma un protagonismo determinante.

Pero, ¿qué preguntas deberíamos hacernos cuando queremos cambiar nuestro proveedor o crear una nueva tienda online? Para responder a esta pregunta, hemos seleccionado una serie de cuestiones que te ayudarán a tomar la decisión final.

¿Qué ocurre con la experiencia omnicanal?

La omnicanalidad ha descubierto a las empresas las posibilidades que existen para mejorar abrir nuevos canales de ingresos. A través de nuestro conector podemos sincronizar nuestro ERP con nuestro CMS, como PrestaShop, para tener el control de nuestras existencias, inventario, productos, precios…

Una de las ventajas de Conecta HUB frente a otras soluciones del mercado es que es multiorigen y multidestino. Por lo que nos permite tener una mayor flexibilidad en el momento de escoger nuestra plataforma de ecommerce.

La plataforma escogida debe tener la flexibilidad para adaptarse a todas las necesidades del cliente a través de los diferentes canales existentes. Aspectos tales como las fechas de entrega, el track del pedido o la información relativa a los procesos de los pedidos deben permanecer visibles.

¿Y si mis comerciales y clientes usan móviles y tabletas para hacer sus pedidos?

Entonces, debemos escoger una plataforma que nos permita poder adaptarnos a todo tipo de pantallas, sistemas operativas y dispositivos. Esta es la única manera de poder garantizar una experiencia de usuario satisfactoria.

Los responsables de compras del sector B2B se encuentran íntimamente relacionados con las nuevas tecnologías y la digitalización. Este es el motivo por el que debemos lograr ofrecerles una experiencia en el ámbito profesional similar a la doméstica.

Además, de este modo nuestra fuerza comercial también podrá trabajar en movilidad y reducir la distancia existente entre el cliente y proveedor. Accediendo a tiempo real a toda la información que resulta necesaria.

¿Pueden mis comerciales enviar pedidos en nombre de nuestros clientes?

En el canal de distribución, es habitual que nuestra fuerza comercial actúe en nombre de los clientes cuando se deben realizar nuevos pedidos.

Es habitual que exista la falsa creencia de que la incorporación de la tecnología a nuestra operativa diaria nuestra fuerza comercial termine relegada a un segundo plano, con la correspondiente bajada en materia de comisiones.

Debemos invertir en una plataforma de ventas que permita a nuestros comerciales pivotar su actividad. No solo dedicándose a vender, sino también a asesorar y ofrecer sesiones de consultoría. De este modo, podemos asegurar la motivación de nuestro equipo de profesionales en cualquier escenario.

¿Podemos realizar gestión de precios personalizada?

En el canal de distribución es habitual que determinados grupos de clientes cuenten con diferentes packs de precios para un mismo producto. Atributos tales como la urgencia, el número de unidades o el volumen pueden modificar de manera directa el precio final del pedido. Y, para ello, la plataforma debe ofrecernos todas las opciones necesarias en materia de personalización.

Asegurar los niveles necesarios de complejidad de precios es fundamental en términos operativos.

¿Cómo de configurable es la plataforma?

Entre las múltiples características que definen al comercio electrónico, es su adaptabilidad uno de los elementos principales. Nuestra plataforma debe ser capaz de adaptarse al crecimiento de nuestro negocio, incorporando nuevas funcionalidades, flujos de trabajo, reglas de negocio y cualquier otro aspecto que sea importante.

Cinco preguntas para comenzar a valorar cuál es la mejor opción en función de las necesidades existentes. Determinadas plataformas de comercio electrónico, como PrestaShop, han realizado un excelente trabajo durante los últimos años para lograr una solución adaptable a todo tipo de entornos.

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Esta empresa ha recibido un préstamo participativo de la línea de «Creación y Desarrollo de PYMEs Innovadoras» del Fondo Canarias Financia 1 y cuenta con una cofinanciación del Fondo Europeo de Desarrollo Regional del 85% proveniente del Programa Operativo FEDER de Canarias 2014-2020, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del eje prioritario 1 «Potenciar la investigación, el desarrollo tecnológico y la innovación «, Objetivo Específico 1.2.1 «Impulso y promoción de actividades de I+i lideradas por las empresas, apoyo a la creación y consolidación de empresas innovadoras y apoyo a la compra pública innovadora».

Proyecto Cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional, Consejería de Economía, Conocimiento y Empleo y el Fondo Social Europeo (FSE) . Beneficiario: Conecta Software Soluciones SLU. Nº expediente: IPI2020010003. Inversión Aprobada: 71.895,20 €. Comienzo: 23/07/2020. Finalización: 20/01/2023. El presente proyecto tiene como objetivo el Desarrollo de una solución de movilidad comercial.

Proyecto Cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional. Beneficiario: Conecta Software Soluciones SLU. Nº expediente: EATIC2019010001. Inversión Aprobada: 173.800,00 €. Comienzo: 01/04/2019. Finalización: 30/09/2020. El presente proyecto tiene como objetivo el desarrollo de una capa de usuario multilingüe y dashboards para entornos web y windows de solución de Business Intelligence.

Proyecto Cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional. Beneficiario: Conecta Software Soluciones SLU. Nº expediente: PI2019010001. Inversión Aprobada: 6.444,80 €. Comienzo: 17/10/2018. Finalización: 16/10/2019. El presente proyecto tiene como objetivo el desarrollo de un software conector que automatiza la generación de catálogos virtuales para que la empresa pueda ofrecer en su Tienda online productos con una amplia descripción y con imágenes que hagan la experiencia del usuario más rica y completa.

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