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Movilidad en Prestashop para comerciales

junio 4, 2018
junio 4, 2018 conecta

Si utilizamos PrestaShop como plataforma para nuestra Tienda online o estamos planteando desarrollar nuestro ecommerce, es importante saber que PrestaShop ofrece una interfaz para comerciales que puede ayudarnos como solución de movilidad.

 

PrestaShop para Comerciales, Clientes y Vendedores

Existen dos capas de usuario diferentes en PrestaShop:

  • Frontoffice lo que ve el cliente que realiza una compra a la empresa
  • Backoffice, utilizado por los administradores y usuarios para configurar y mantener la Tienda online

Si queremos ver el Frontoffice sólo tenemos que acceder a la web en su dominio habitual, y registrarnos como Clientes o acceder si ya tenemos cuenta, normalmente a través de un enlace tipo “www.tiendaejemplo.com/index.php?controller=authentication&back=my-account”:

prestashop clientes

Si queremos acceder al Backoffice, por motivos de seguridad, deberemos disponer de un enlace que nos facilitará el administrador de la web, que normamente sigue esta estructura “www.tiendaejemplo.com/admin***”:

prestashop backoffice

Una vez logueado como Vendedor, dispondremos de un menú lateral que nos permitirá, en función de los permisos que otorguemos a los distintos usuarios, acceder a:

Catálogo

Podremos ver la lista de productos, con su disponibilidad y precio, por categoría y marca

Clientes

La lista de clientes y sus direcciones de facturación y envío

Pedidos

Crear un pedido para un cliente, ver el historial de pedidos ya realizados y carritos de compra de pedidos que no haya finalizado

 

Web optimizada para móviles

El backoffice de PrestaShop está especialmente diseñado para ser utilizado desde dispositivos móviles. No sólo adaptándose al tamaño de pantalla de móviles y tablets, sino aligerando mucho la carga de datos, dado que muchas veces su uso se hará accediendo mediante tarifas de datos y dependerá de la cobertura de la zona en la que se encuentre.

Por ejemplo, cuando vamos a crear un Pedido nuevo, primero deberemos seleccionar el cliente, desde una pantalla en blanco para limitar el consumo de datos.

prestashop pedidos backoffice

Oficina móvil en PrestaShop con Conecta Shop

Prestashop muestra un historial de Pedidos de Clientes que proporciona al comercial toda la información de ventas que necesita para valorar sus posibles necesidades.

Esta solución es excelente por sí sola cuando el cliente sólo hace compras online. Sin embargo, muchos clientes a los que visita un vendedor hacen pedidos telefónicos, por email o en tienda, es decir, utiliza varios canales de venta.

Para estos casos (especialmente habituales en empresas que venden a otras empresas en B2B) Conecta Shop, la solución de sincronización de Tiendas online con ERP de Conecta Software, proporciona 2 ventajas importantes:

https://conectasoftware.com/conector/las-ventajas-del-erp-con-un-conector-ecommerce

1. Historial de pedidos completo

Desde la Tienda online el vendedor (y el cliente) dispone de todo su historia del compra, independientemente al canal que haya utilizado para realizarla. El cliente  y el comercial pueden consultar qué ha comprado, cuándo y tiene la opción de repetir los pedidos.

2. Carritos recomendados

Nuestro software Conecta Shop extrae los productos que ha solicitado el cliente durante un período y propone un pedido con todos los productos, como lista recomendada de compra.

Por ejemplo, si el cliente ha comprado 10 productos diferentes (repitiendo algunos de ellos o no) en los últimos 6 meses el Carrito le propondrá un pedido con todos esos productos que ya ha probado y puede querer repetir.

Esto sirve de ayuda sobre todo a Vendedores, ya que les facilita la introducción de productos en el Pedido y evita que olvide recomendar algún producto por el que el cliente ya mostró interés.

3. Clientes asignados a vendedores

Las empresas que utilizan su fuerza de ventas para visitar Clientes pueden asignar zonas o grupos de clientes a vendedores concretos.

En estos casos, en los que el comercial visita a “sus clientes”, resulta mucho más cómodo que cada usuario vea sólo sus clientes y los pedidos de éstos clientes y no tengan que buscar entre cientos de clientes y ventas. Esta función también la contempla Conecta Shop sincronizando el ERP con PrestaShop.

 

movilidad prestashop para vendedores ecommerce

Comments (2)

    • conecta

      Hola. A través de nuestro Conector ETL, que conecta PrestaShop con tu software de gestión (Incluido A3ERP), creamos nuestra plataforma de Movilidad comercial, que permite aumentar la productividad de los comerciales. Puedes obtener más información en nuestra página de Movilidad Comercial.

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Proyecto Cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional. Beneficiario: Conecta Software Soluciones SLU. Nº expediente: PI2019010001. Inversión Aprobada: 6.444,80 €. Comienzo: 17/10/2018. Finalización: 16/10/2019. El presente proyecto tiene como objetivo el desarrollo de un software conector que automatiza la generación de catálogos virtuales para que la empresa pueda ofrecer en su Tienda online productos con una amplia descripción y con imágenes que hagan la experiencia del usuario más rica y completa.

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