En la era digital, los consumidores pueden eligir Internet para hacer cada vez más tipos de compras. Ya sea ropa, electrodomesticos o la comida preparada, quieren recibir los productos en el plazo acordado. Este es uno de los retos principales para las tiendas online en la actualidad. Y contando con que el envío y recepción del pedido es a veces el único contacto físico que tendrán los clientes con tu marca. Por lo que, una de las piezas clave para ofrecer una compra perfecta en tu Ecommerce, es la logística.
¿Qué es la logística para un ecommerce?
Para un Ecommerce, la logística comprende los procesos de producción, distribución y venta de un sitio de almacenamiento a otro. Por lo que, el tipo de negocio de los Ecommerce hace fundamental que se lleve a cabo una gestión eficaz.
Y esto quiere decir que, aunque el producto sea de la mejor calidad, si el pedido llega tarde o en otras condiciones distintas a las acordadas los clientes buscarán otras empresas que satisfagan mejor sus necesidades.
Algunos de los factores por los que los consumidores valoran más y mejor hoy en día los Ecommerce son:
- Disponibilidad. Que la tienda online tenga los productos que desean.
- Plazos de entrega. La rapidez es un factor fundamental que se valora hoy en día.
- Libre elección. Elección del sitio, hora y día de en que recibe el pedido.
- Incidencias. Resolución de incidencias que puedan surgir.
- Seguridad y privacidad.
Los Ecommerce deben optimizar la logística para generar una excelente experiencia de compra. Solo así aumentará el número de clientes satisfechos que seguirán manteniendo la confianza en la empresa. Clic para tuitear
¿Qué es un Partner Logístico?
Los Partners Pogísticos son los encargados de organizar e implementar toda la operación de mensajería. Esto incluye desde la gestión del transporte de productos hasta el servicio de Att. al cliente cuando el pedido ya es entregado, pasando por el almacenaje y gestión de stock.
Básicamente libera a la tienda online de la responsabilidad de los procesos logísticos necesarios para vender online.
Importancia de un buen Partner Logístico
El conseguir una buena relación y tener confianza con un Partner Logístico es tan importante como cualquier otro departamento que forme parte de la empresa. Por lo que, se trata de un ”aliado” el cuál te desahogará de toda la parte de la distribución y te permitirá enfocarte en lo que realmente tienes que estar. Esto se traduce en un ahorro de costes y tiempo.
El Partner Logístico se convierte en un ''aliado'' fundamental de las empresas para cumplir con las expectativas del cliente y mejorar la rentabilidad. Clic para tuitear
Principales proveedores de envíos
Correos
El Grupo Correos opera en el sector de las comunicaciones físicas y digitales y en el mercado de la paquetería, liderando el segmento de transporte no urgente y siendo un referente para el sector del comercio electrónico.
Correos es el operador responsable de prestar el Servicio Postal Universal en España. El cumplimiento de esta obligación legal se complementa con su configuración como operador postal de referencia
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DHL parcel iberia
DHL es una empresa de paquetería integrada desde el año 2002 en el grupo Deutsche Post DHL,con sede principal en Alemania. Fue fundada en 1969 en San Francisco por Adrian Dalsey, Larry Hillblom y Robert Lynn, surgiendo de la letra inicial de cada uno de sus apellidos el nombre de la compañía.
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FedEx
FedEx es una compañía aérea y de logística de E.E.U.U, que trabaja a nivel internacional. Se fundó con el nombre de Federal Express en el año 1971. Posteriormente, en el año 1973 se trasladó a Memphis. Opera en la mayoría de ciudades de E.E.U.U. a través de su hub en el Aeropuerto de Memphis.
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MRW
Se trata de una marca de Transporte urgente enfocada en envíos nacionales e internacionales con mayor implantación. Cuenta con mas de 10.000 personas que están vinculadas a la marca en 550 franquicias y 56 plataformas de logística en Andorra, Portugal, Gibraltar y España.El Grupo realiza una media de 62 millones de envíos anuales.
MRW ha sido pionera en la implantación del e-Commerce y se ha convertido en especialista del sector.
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Packlink
Cuando hablamos de Packlink estamos hablando de un portal de Internet, que hace la función de buscador y te permite comparar y realizar envíos de paquetes a precios asequibles. Trabajan tanto a nivel nacional como a nivel internacional.
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Seur
SEUR, compañía pionera en el transporte urgente con 75 años de historia, lidera el sector en España con tres grandes ejes de negocio: internacional, comercio electrónico y negocio B2B, para empresas de todos los tamaños y sectores. Los 8.100 empleados de SEUR dan servicio a más de 1.200.000 clientes, gracias a una flota de 4.600 vehículos, que incluye vehículos ecológicos y más de 1.400 tiendas de proximidad.
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Celeritas
Celeritas es una empresa nacida en el año 2006, es una empresa joven que experimentó un rápido crecimiento y está orientada a desarrollar proyectos adaptados alas necesidades de cada cliente. Intentan trabajar son servicios de valor añadido y con la tecnología e informática de última generación para un ámbito como el comercio online.
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Mensajería low cost
En este caso estamos ante el 1er buscador y comparador de empresas de transporte low cost para envíar tus maletas o cualquier cosa que se te ocurra con las mejores empresas de mensajería.
En sólo 3 pasos, puedes comparar tarifas y condiciones de las mejores compañías de mensajería del mercado y tener acceso a unos precios que no encontrarías de forma ordinaria para hacer el envío de tus paquetes, sobres o palés en cualquier momento y lugar.
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UPS
United Parcel Service, Inc. es una empresa de transporte de paquetes, la cual su sede está en Atlanta. La sede de Viena, en Suiza, se encarga de las operaciones en Europa, Oriente Medio y África.
Se fundó en el año 1907 en Estados Unidos y ha ido creciendo hasta convertirse en una corporación multimillonaria enfocada al comercio global.
