octubre 11, 2017 Conecta Software
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Estos son los primeros pasos para desarrollar una estrategia de Social Media Marketing. Esta debe encajar en el Plan de Marketing de la empresa para dar los mejores resultados.
 

Social Media Marketing en el Marketing Mix

En los Pilares del Marketing mencionamos el Marketing Mix y el Plan de Marketing. La jerarquía es la siguiente:
https://conectasoftware.com/marketing-online/conceptos-estrategia-marketing-una-introduccion
Primero se crea un Plan de Marketing general de acuerdo con la estrategia de la empresa. en el se encaja el Plan de Marketing Online, que a su vez acoge al Plan de Marketing Social.
Para poder aprovechar las ventajas del SMM, o Social Media Marketing, lo importante es contar con una web propia optimizada.

social media marketing ecommerce

Razones para invertir en Social Media Marketing

La decisión de crear un perfil en una red social no se debe tomar a la ligera. Requiere tiempo y dedicación y es una inversión a largo plazo. Los perfiles de empresa que se actualizaron por última vez en el 2011 no son una buena imagen y no inspiran confianza.
Por otro lado, solo por crear un perfil de empresa, no va a inundar la tienda online con compradores compulsivos.
De ahí la importancia de las métricas y una de las KPI es la conversión. Puede variar según el tipo de negocio, pero no superará en muchos casos el 2- 4%.
 

Razones para estar en las Redes Sociales:

  • Nuestros clientes están en las Redes Sociales. Si nuestros clientes no están en las redes sociales, no tiene sentido invertir tiempo y recursos
  • Abren oportunidades en nuevos nichos de mercado
  • Atraen nuevos clientes a la página web
  • Mejoran la experiencia de los clientes

 

Ventajas y Desventajas de las Redes Sociales

Participar en las redes sociales tiene ventajas y desventajas y estas se deben sopesar.
 

Ventajas del Social Media Marketing:

  • Branding, visibilidad y presencia
  • Oportunidad de mostrar los puntos fuertes, la experiencia, habilidad y expertise
  • Oportunidad de atender quejas y sugerencias de forma pública
  • Gracias a la geolocalización, pueden atraer clientes a la tienda física Brick&Click.
  • Dirigen tráfico a la web corporativa

 

Desventajas del Social Media Marketing:

  • Requieren mucho tiempo
  • No son tan gratuitas como parece. Aparte del tiempo invertido-gastado, también hay anuncios de pago que consiguen mayor visibilidad. En Facebook es difícil aparecer en la página de noticias de los usuarios sin haber pagado por destacar un anuncio.
  • Es una inversión a largo plazo. No se observan resultados inmediatos.
  • Si se abandona y no se cierran los perfiles, perjudican la imagen corporativa.
  • No se tiene control sobre el contenido compartido. El grado de control sobre el contenido corporativo varía entre Redes Sociales. Mientras que Twitter o LinkedIn permiten un mayor control, Facebook y Youtube están en el otro extremo.

 

Los siguientes pasos

El Social Media Marketing no es un fin en sí, sino que tiene que integrarse en el Plan de Marketing estratégico. No es ni necesario ni suficiente para resolver las necesidades de marketing, pero bien planificado, puede ser un buen canal de tráfico.
Las siguientes preguntas a contestar son

 
 

Siguientes Recursos para Impacto con Publicidad y Redes Sociales

+ El Newsletter En La Estrategia De Marketing
Que un newsletter es una herramienta para difundir contenido no es nada nuevo. Las empresas han publicado boletines y videos publicitarios desde hace mucho tiempo. Lo que es más reciente, es su divulgación en los canales digitales. Hay una tendencia general que gira de la publicidad hacia la publicación de contenido.
+ Growth Hacking, Estrategias Para Hacer Crecer Tu Empresa
El Growth Hacking persigue el sueño de cualquier empresa, crecer utilizando el mínimo gasto y con el menor esfuerzo posible. Desde Dropbox a AirBnb, son muchas las empresas que utilizan las técnicas de Growth Hacking.
+ Herramientas De Publicidad Online Para Ecommerce
Internet se ha posicionado como el medio de comunicación favorito de los usuarios. De tal forma, que al día se llevan a cabo más de 3 billones de búsquedas en Google.
+ Todo Sobre Linkedin Sales Navigator
Linkedin Sales Navigator  es una herramienta que te ayuda a superar  uno de los grandes inconveniente en las estrategias de marketing digital, que es encontrar leads de calidad. Encontrar ese grupo de clientes a los que le puede interesar nuestro producto y que nos genere una alta tasa de conversión. En definitiva,  la calidad frente a la cantidad.
+¿Qué Es El CRO?
El CRO (Conversion Rate Optimization) hace referencia a todas aquellas estrategias y acciones destinadas a optimizar el ratio de conversión de nuestra web.
Modelos De Negocio Y Objetivos De Conversión
Los modelos de negocio adaptan sus objetivos de conversión en función del sector y el tipo de público al que se dirijan.
Hacking Cómo Habilidad, Mentalidad Y Metodología
Hacking es una mentalidad basada en datos, en la creatividad y curiosidad, y también la persistencia.Se aplica al growth hacking en marketing, la innovación lean start up y en la ciberseguridad

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Hemos desarrollado una guía completa de estos pasos. Incluye cuestiones de estrategia, como por ejemplo los diferentes modelos de negocio disponibles, cómo crear una estrategia de marketing y qué datos analizar. Puedes descargar el ebook gratis aquí:

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Proyecto Cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional, Consejería de Economía, Conocimiento y Empleo y el Fondo Social Europeo (FSE) . Beneficiario: Conecta Software Soluciones SLU. Nº expediente: IPI2020010003. Inversión Aprobada: 71.895,20 €. Comienzo: 23/07/2020. Finalización: 20/01/2023. El presente proyecto tiene como objetivo el Desarrollo de una solución de movilidad comercial.

Proyecto Cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional. Beneficiario: Conecta Software Soluciones SLU. Nº expediente: EATIC2019010001. Inversión Aprobada: 173.800,00 €. Comienzo: 01/04/2019. Finalización: 30/09/2020. El presente proyecto tiene como objetivo el desarrollo de una capa de usuario multilingüe y dashboards para entornos web y windows de solución de Business Intelligence.

Proyecto Cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional. Beneficiario: Conecta Software Soluciones SLU. Nº expediente: PI2019010001. Inversión Aprobada: 6.444,80 €. Comienzo: 17/10/2018. Finalización: 16/10/2019. El presente proyecto tiene como objetivo el desarrollo de un software conector que automatiza la generación de catálogos virtuales para que la empresa pueda ofrecer en su Tienda online productos con una amplia descripción y con imágenes que hagan la experiencia del usuario más rica y completa.

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