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El Plan de Marketing y sus componentes

octubre 16, 2017
octubre 16, 2017 Conecta Software

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¿Qué es un plan de marketing, para qué sirve y cuáles son sus componentes?

Esta herramienta es fundamental para alcanzar los objetivos, ya que permite una preparación informada. Se puede aplicar tanto a nuevos productos como al aumento de ventas de productos existentes.

El plan de marketing, recordamos en los Pilares del Marketing, encaja en el plan de negocio general. Su función es documentar como los objetivos estratégicos son alcanzados por medio de las estrategias y tácticas de marketing.

 

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📌¿Qué es un plan de marketing, para qué sirve y cuáles son sus componentes? – El plan de marketing encaja en el plan de negocio general. Su función es documentar como los objetivos estratégicos son alcanzados por medio de las estrategias y tácticas de marketing. – – 🗣Según Philip Kotler, se puede distinguir entre marketing y gestión de marketing. – – La primera es un estudio descriptivo de la forma en que las transacciones se: Crean, Estimulan, Facilitan y Valoran. – Mientras que, la gestión es normativa y se centra en la eficiencia de obtener reacciones deseadas de los consumidores. – – 🌐Conoce mas información acerca del Plan de Marketing en el blog de nuestra web. (Link in Bio)

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Forma y eficiencia en marketing

Según Kotler, se puede distinguir entre marketing y gestión de marketing.

La primera es un estudio descriptivo de la forma en que las transacciones se

    • Crean
    • Estimulan
    • Facilitan
    • Valoran

 

La gestión en cambio es normativa y se centra en la eficiencia de obtener reacciones deseadas de los consumidores.

Para ello se crean una serie de preguntas que se reflejarán en el documento creado.

 

 ¿Qué es un plan de marketing?

Podemos definir un Plan de Marketing como un documento en el que se recogen toda la planificación estratégica y todas aquellas acciones de marketing que se van a llevar a cabo-

Es decir, un escrito donde se recogen aspectos como:

  • Descripción de la situación actual de la compañía
  • Objetivos establecidos 
  • Estrategias, técnicas y programas a implementar

Pero, para elaborarlo, debemos de definir una serie de puntos como: ¿Qué queremos conseguir? ¿A quién se van a dirigir las campañas? ¿Cómo se van a llevar a cabo?

Un plan de marketing es un factor necesario y vital para todas las organizaciones del Siglo XXI. Estamos en un ámbito donde la competitividad es más alta y dinámica, por tanto las empresas tienen que afrontar nuevos retos de manera continua.

 

La planificación en Marketing Digital

El Plan de Marketing encaja el Marketing Digital y dentro de este, el Marketing de Contenidos, uno de los tipos de marketing más importantes para ganar visibilidad online.

Sin embargo, según un estudio reciente del Content Marketing Institute, solo el 37% de empresas B2B y el 40% de empresas B2C cuentan con un plan de marketing de contenido documentado.

Entre las razones principales recogen que

  • No hay tiempo
  • No es una prioridad

Las Diferencias Entre el Marketing B2B y B2C

Sin documentación, no es posible hacer un seguimiento ni evaluar la eficiencia del esfuerzo dedicado. En otras palabras, no hay datos para analizar la rentabilidad ROI, o Retorno de Inversión.

 

Tipos de Planes de Marketing

Dentro del plan de marketing general ubicamos el de Marketing Online, que a su vez acoge al 

 

Etapas del plan de marketing

Cuando vamos a crear un plan de marketing, existen una serie de factores que se deben de tener en cuenta y que todo plan de marketing debe incluirlo.

Cada empresa tiene necesidades y prioridades diferentes, por lo que no habrá dos planes de marketing iguales.

Todas ellas tendrán en común que sirven para definir los objetivos, las estrategias y la planificación.

La estructura básica del plan se compone de estos elementos:

 

1. Resumen ejecutivo / Análisis de la situación:


Este apartado describe el producto, el mercado, la capacidad de atender los segmentos deseados (DAFO) y los competidores, proporcionando una visión global de oportunidades, estrategias y objetivos.

1.1. Análisis DAFO

Este apartado describe el producto, el mercado, la capacidad de atender los segmentos deseados (DAFO) y los competidores.

  • D – Debilidades
  • A – Amenazas
  • F – Fortalezas
  • O – Oportunidades

1.2 Auditoría SEO técnico

En la auditoría de SEO técnico, se revisan las siguientes áreas

  • Crawl
  • Index
  • Móvil
  • Velocidad
  • CMS
  • Jerarquía

1.3 Auditoría SEO Contenido

En la auditoría de contenido, se hace un inventario y análisis de rendimiento y calidad del contenido actual del sitio web

 

2. Objetivos


Antes de lanzarnos a optimizar, debemos definir los objetivos del sitio web e identificar las palabras clave que nos ayudarán a alcanzarlos.

Se caracterizan por ser SMART 

  • S= Specific : Específicos
  • M= Measurable : Medibles
  • A= Achievable . Alcanzables
  • R=Relevant : Realistas
  • T= Time-bound : Tiempo definido

La estrategia dependerá de si queremos conseguir:

  • Tráfico
  • Ventas ecommerce
  • Branding
  • Generación leads

El sitio web es el escaparate digital de la empresa. Hay empresas que solo buscan tener una presencia online para ganar visibilidad y facilitar el contacto con nuevos clientes.

Visita nuestra página de diseño web para conocer los elementos básicos de toda página web y las características específicas de diferentes modelos de negocio, desde los puramente informativos hasta la venta de servicios y productos.

Los objetivos principales de un sitio web comercial se desarrollan en 3 fases: 

  1. Atraer un volumen de tráfico significativo 
  2. convertir en leads 
  3. y estos a convertirse en ventas .

 

La parte del central del plan son los objetivos.

 

3. Estrategia de Marketing


Antes de lanzarnos a optimizar, debemos definir los objetivos del sitio web e identificar las palabras clave que nos ayudarán a alcanzarlos. Las estrategias son los caminos de acción para alcanzar los objetivos. Aquí nos encontramos con las 4P de los pilares del marketing, y su evolución hacia las 4C:

  • Precio -Coste
  • Producto– Cliente
  • Plaza – Características
  • Promoción – Comunicación

Palabras Clave

¿Cuáles son las palabras clave que ayudan a alcanzar estos objetivos? Se trata de identificar palabras clave de alto volumen y valor.

Google AdWords cuenta con una importante herramienta de planificación de palabras clave, y el posicionamiento preferente en los resultados, por medio de anuncios de pago.

Distinguimos tres tipos de palabras clave:

  • Transaccionales (Hacer) – comprar, descargar, registrar, etc.
  • Educativas (Saber) – los usuarios buscan información previa a la compra.
  • Navegación (Ir) – los usuarios buscan una URL o empresa concreta.

Conoce más sobre las palabras clave aquí: Palabras clave o Keywords para nuestra web

Segmentación de mercado

Todos los negocios, con presencia online o no, tienen un público objetivo al que dirigen sus mensajes. Pero muchas veces ese público objetivo es muy heterogéneo y debemos segmentarlo adecuadamente para resultar efectivos.

Los consumidores no quieren publicidad invasiva e indiferenciada, pero son extremadamente receptivos a que les hablamos de sus intereses.

4. Presupuesto


Los presupuestos y predicciones indican los recursos que se reservaran para alcanzar los objetivos fijados. Éstos en un plan de marketing muestran la viabilidad para trazar el plan a través de:

  • Presupuesto general de marketing
  • Las necesidades de la empresa de carácter financiero
  • Cuentas previsión de explotación del producto

 

5. Acción


SEO Off Site

El SEO Off Site se refiere a las acciones que llevamos a cabo fuera de nuestro sitio web, para aumentar su visibilidad online:

  • Linkbuilding: Son los enlaces que apuntan a una web, y sirven como indicadores de su autoridad. El Link Building tiene 3 tareas principales: aportar autoridad, confianza y relevancia a la web. [Más información aquí]
  • Redes Sociales: Crear un perfil en una red social requiere tiempo y dedicación y es una inversión a largo plazo. Entre las más conocidas están Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y Youtube.  [Más información aquí]
  • SEO local: Trata de ofrecer el producto que busca el cliente potencial, cuando y donde lo necesita. El 50% de búsquedas locales desde smartphone son para averiguar la dirección y otra información relevante de la empresa (cómo llegar, horarios, teléfono y enlace al sitio web). [Más información aquí]

SEO OnSite

La optimización es un proceso a largo plazo que tiene varias fases. La combinación de SEO y SEM es la mejor apuesta. SEM (publicidad en los buscadores) para resultados a corto plazo, pero coste mayor y SEO para resultados a largo plazo y coste menor; pero SEO y marketing de contenidos suele tener los mejores resultados de retorno de inversión.

En la auditoría de SEO técnico, se revisan las siguientes áreas: Crawl, Index, Móvil, Velocidad, CMS y Jerarquía.

Despues de la auditoría, estas son las áreas que requieren un cuidado especial a la hora de optimizar nuestro sitio: URL descriptiva, Título de página, Metadescripción, Optimización de contenido, UX, Llamadas a la acción y Markup de datos estructurados.

El marketing de contenidos

El marketing de contenidos se complementa con la optimización y ambas estrategias se ejecutan juntas. Elementos de una estrategia de contenidos:

  • Auditoria & Inventario
  • Estrategia – Proceso de compra, modelo AIDA, Inbound Marketing, Calendario Editorial
  • Creación – Blog, artículos y guías, landing pages, infografías [Más información]
  • Promoción – Difusión, RRSS, Campañas de publicidad

6. Control


El control de la implementación y organización permite medir los resultados y además ayuda a identificar problemas y variaciones que vayan surgiendo, para poder tomar medidas correctivas.

Informes, métricas y KPIs en ecommerce

¿Cuáles son las métricas que indican el rendimiento de nuestras campañas de marketing? Cada objetivo se puede medir con un indicador de rendimiento. Por lo tanto, elegiremos los indicadores según los objetivos establecidos en el Punto 2. Los objetivos más importantes definen cuáles van a ser nuestros KPIs, Indicadores de Rendimiento Clave.

Ejemplos de KPIs en ecommerce

  • Si el objetivo es atraer más tráfico, un indicador clave sería el coste por adquisicón, o CPA
  • Para la generación de leads, un KPI es la tasa de rebote
  • En el caso de branding, el objetivo es aumentar el número de impresiones, por lo que el coste por visionado, o CPV sería un indicador clave
  • En el caso de ventas ecommerce, tenemos la tasa de abandono de carrito

 

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+ La Fábrica De Clientes
La fábrica de clientes es un concepto que se está asomando en las presentaciones sobre Inbound marketing. Si lo buscamos en Google, aparecen unos 302.000 resultados.

Descarga gratis nuestro ebook: ”Guía práctica para Vender Online”

Hemos desarrollado una guía completa de estos pasos. Incluye cuestiones de estrategia, como por ejemplo los diferentes modelos de negocio disponibles, cómo crear una estrategia de marketing y qué datos analizar. Puedes descargar el ebook gratis aquí:

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Proyecto Cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional. Beneficiario: Conecta Software Soluciones SLU. Nº expediente: EATIC2019010001. Inversión Aprobada: 173.800,00 €. Comienzo: 01/04/2019. Finalización: 30/09/2020. El presente proyecto tiene como objetivo el desarrollo de una capa de usuario multilingüe y dashboards para entornos web y windows de solución de Business Intelligence.

Proyecto Cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional. Beneficiario: Conecta Software Soluciones SLU. Nº expediente: PI2019010001. Inversión Aprobada: 6.444,80 €. Comienzo: 17/10/2018. Finalización: 16/10/2019. El presente proyecto tiene como objetivo el desarrollo de un software conector que automatiza la generación de catálogos virtuales para que la empresa pueda ofrecer en su Tienda online productos con una amplia descripción y con imágenes que hagan la experiencia del usuario más rica y completa.

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