Inmersos en una carrera por cumplir con los diferentes procesos de transformación digital en los que se encuentran sumergidos la mayoría de las empresas, nos encontramos en uno de los escenarios más competitivos y desafiantes que se recuerdan. El desarrollo de internet y el auge de las nuevas tecnologías han sido los dos ingredientes necesarios para exprimir los resultados de la ecuación.
Una ecuación en la que el contenido es la clave. Especialmente en un sector tan competitivo como el del B2C. ¿Conoces cuáles son los retos que tendremos que superar este 2021?
Derribar las farreras digitales con el cliente
La cercanía con nuestra audiencia es fundamental. En un contexto en el que la situación de emergencia sanitaria nos impida visitar a los mismos o reunirnos con ellos en ferias u hoteles… ¿cómo es posible derribar la distancia existente entre nosotros? Lejos de ralentizar los procesos de compra por parte de las empresas, la digitalización debe servir para agilizar la máximo todas nuestras transacciones e interacciones.
Aprovecharnos del impulso de las redes sociales a través de los diferentes formatos que podemos encontrar en la actualidad puede convertirse en un factor determinante en la decisión de compra de nuestros clientes. Instagram Stories, Instagram Live o Facebook Live solo son algunas de las opciones que nos permitirán cumplir con una doble función: humanizar nuestra empresa al mismo ritmo que generamos contenido atractivo.
LinkedIn como alternativa
En un contexto dominado por el poder de las redes sociales, ¿cómo dejar de lado la red social profesional por excelencia? LinkedIn lleva años convertida en una referencia del sector B2B y B2C. No obstante, a raíz de la crisis impulsada por la COVID 19, su crecimiento e impacto ha resultado especialmente notable.
Generar contenido de valor y compartirlo con nuestra red no únicamente nos ayudará a posicionar a nuestra marca. Sino que actuará como la mejor carta de presentación para conocer y explorar nuevas oportunidades de negocio.
El Big Data como tendencia
La COVID 19 ha puesto de manifiesto la necesidad de minimizar el impacto humano en la creación de cualquier estrategia. La automatización de procesos permite analizar al detalle la interacción con nuestra audiencia, identificando tendencias y oportunidades a la hora de crear contenido de calidad que sea capaz de resultar atractivo para nuestra audiencia.
En una época de incertidumbre tan excepcional como la actual, minimizar cualquier fallo es fundamental. Y, para ello, el análisis de datos se va a convertir en una de las tendencias que se está asentando con una mayor notoriedad.
Creación de contenido transversal
Lejos queda la época en la que la creación de contenidos únicamente podía llevarse a cabo a través de la redacción. Nos encontramos ante una oportunidad única a la hora de crear contenido multiformato de impacto transversal. Instagram realizó hace algunos años una notable apuesta por crear contenido en formato vídeo repleto de calidad.
No obstante, la realidad es que los límites de la actualidad únicamente los marca nuestra imaginación. El ejemplo más claro lo encontramos en Barilla. La empresa especializada en la elaboración de pastas ha lanzado en Spotify una lista de reproducción con música cuya duración corresponde con el tiempo de cocción de sus diferentes tipos de pasta. La acción demuestra el interés por parte de la marca de crear un contenido de calidad que se adapte a la necesidad de sus consumidores.
