En este video hablamos con Alejandro Ramos, Tech Evangelist de PrestaShop, sobre los retos de la última milla del ecommerce.

• Configuraciones recomendadas de transportistas en PrestaShop
• Trucos de checkout
• Envío de número de seguimiento ¿automatizado?
• ¿Envío gratuito?
  • Leer más: Los mejores proveedores de envío
• Problemas más comunes que has encontrado
• Diferencias B2B / B2C en la última milla
• Dropshipping y envíos sin almacén
  • Leer más: Dropshipping
• Prestashop cómo herramienta para comerciales
  • Leer más: Movilidad en PrestaShop para comerciales

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Alejandro (0:00 – 0:21): Hola a todos buenas tardes. ¿Qué tal estáis? Os doy la bienvenida a un nuevo Prestashop Lives Talk y en este caso me encuentro con Toni Expósito, desarrollador de negocio en una agencia nuestra además de las que rápidamente vais a encontrar ahí en el top cuando busquéis que es Conecta Software, bienvenido Toni. 
Toni (0:21 – 0:23): Gracias Alejandro un placer como siempre. 
Alejandro (0:23 – 3:20): Y la verdad que hoy vamos a hablar sobre la última milla y no se me ocurría nadie mejor que traer a hablarnos de ello porque él lo sufre por dos o por varios sitios:
Primero porque está en Canarias esa zona que todos excluís para los envíos pues el se encuentra encuentra allí y nos va a poder a hablar bien sobre los problemas que esto supone. Y sobre todo y aquí corrígeme si me equivoco Toni pero ellos están muy centrados en B2B y entonces que además trabajando desde Canarias no sólo trabajan empresas en Canarias sino trabajan también con mucha empresa en la península y sobre todo con mucha empresa que desde Canarias hacen envíos a la península.
Entonces tienen problemas de última milla por todos lados y además ya os digo es de empresa partner de las nuestras de las que vais a encontrar ahí arriba en el top five entonces si están ahí es porque lo hacen bien y porque realmente solventan esa última milla entonces era el candidato ideal para que estoy aquí con nosotros.

Vamos a plantear un debate como mesa redonda no esperéis una presentación porque al final lo que estamos aquí es para hablar de la última milla que al final para los que acabéis de llegar y queréis acercarlo un poco.  Con última milla nos referimos a hemos conseguido quizás lo más complicado que esté el usuario nos compre o quizás no porque contrareembolso que también hablaremos sobre eso. Ahora lo que queda es enviarle bien el producto que también es muy muy importante para que el comprador repita es sobre todo generar una buena experiencia de usuario porque la venta no está cerrada hasta que el usuario no lo tiene no lo tiene en sus manos.
A eso nos referimos con última milla y ya os digo no hemos preparado ninguna presentación porque al final como más aportamos valores intercambiando tanto yo por un lado con el conocimiento que tengo cómo Tech Evangelist en Prestashop y Toni con todas las configuraciones que ha hecho como desarrollo de negocio en Conecta Software.
Lo vamos a dividir en varios bloques primero nos centramos tenemos un poquito en Prestashop en todas esas configuraciones que podemos hacer en Prestashop y luego pasaremos un poquito a hablar de la última milla más en general y cómo hablando la última milla en general nos puede ayudar incluso Prestashop hablando en general de la última milla es un poquito abstracto, pero lo vais a entender muy bien cuando lleguemos a ese punto y seguro que es que es algo muy muy interesante.
Yo mientras tanto también voy a ir leyendo vuestros comentarios y por supuesto para que para aquellos que os vayáis incorporando de poco en poco lo sepáis pues voy a ir dejando también el tema del que vamos a ir hablando lo dejó en los comentarios porqué así una vez que revisiones esto en directo veis en cada momento de lo que estamos de lo que estamos hablando y bueno pues sin más vamos directos al grano lo primero de todo serían las configuraciones recomendadas que hay en transportistas en Prestashop esas configuraciones de oye para esta última milla empieza como siempre en los transportistas muchas veces tenemos varios transportistas tú que configuraciones nos recomiendas aqui Toni.

Toni (3:20 – 4:22): Si en la parte de transporte junto con la de formas de pago creo que es de las que permiten más juegos en plataforma en la plataforma del prestashop como tú sabes el tema del transporte en Prestashop las zonas se pueden configurar hay ese modelo de zona más allá de lo que son países y provincias tú puedes crear una zona e incluir los países o las provincias en esa zona para darle un tratamiento especial a  la hora de hacer el transporte.  Y lo mejor que tiene también es que los diferentes suministradores del servicio logístico por ejemplo Correo, Segur, MDRW tienen sus propios módulos que se integran en Prestashop y que te permiten hacer por ejemplo el seguimiento entonces nosotros recomendamos  si tenemos un acuerdo con un transportista que tiene un módulo para Prestashop que hay muchos pues por supuesto tirar de ese módulo es muy interesante.

Alejandro (4:22 – 6:26): Totalmente totalmente yo de ahí me quedo con la parte de las zonas porque las zonas es ese gran desconocido en prestashop y es básico y por eso esta pregunta estaba al principio del debate porque al igual que conocemos al detalle en las combinaciones y atributos de los productos en prestashop deberíamos de conocer las zonas porque hay muchas veces que no tenemos el módulo o que no queremos tirar de ningún módulo y tenemos que apañarnos con lo que traes prestashop y las zonas mucha gente entra y de repente ven las zonas que pone Europa, Asia, Africa, Oceanía se está dividido por defecto en continentes lo tenemos que pensar que son zonas virtuales a mí me gusta y con esto la agencia le va clarificando siempre gusta decir lo mismo son zonas virtuales poniendo el caso de tu tierra Toni no vamos a acercar un poquito ahí si yo puedo era en una zona que perfectamente sea Tenerife otra zona que sea Lanzarote Fuerteventura y decir pues mira es que para el transporte en uno lo hago en avión porque resulta que me ofrecen un precio super bueno pero aún para lanzarote que lo tengo un poquito más cerca es que el barco es lo mejor y entonces en función de dónde me elija el usuario pues le voy a asociar un coste y un tiempo de envío incluso es decir si seguimos con este ejemplo yo a Lanzarote se lo voy a enviar por por barco no pasa nada le puedes ir a 24 horas lo tienes y el coste es gratis por ejemplo que hablaremos del coste gratis que me gusta mucho usarlo y en Fuerteventura es mucho más fácil en avioneta pues nada no te preocupes esté aquí en 48 horas lo tienes pero eso sí el coste es un poco más y todo eso lo hacemos con zonas vale yo sé que cuando entramos puede asustar porque dices joder zonas Oceanía, Asia yo no voy a vender a Oceanía o Asía y me salgo no ese es el primer gran error tenemos que pensar en zonas zonas virtuales es decir igual que comentaba Fuerteventura, Lanzarote podemos dividirlo hasta por barrios me vengo aquí a mí a mi zona Madrid podemos tener un transportista para Madrid capital otro transportista para la comunidad de Madrid en fin configurarlo como como queramos y esa es la gran base porque si no hay estamos perdidos.

Toni (6:26 – 7:05):  Alejandro como nosotros estamos en canarias siempre la zona es casi por defecto ya lo tenemos como asumido o sea nosotros estamos de hecho en una zona fiscal diferente a la de españa de hecho somos a nivel fiscal un país distinto no entonces nos viene genial tener zonas aparte de lo que son las provincias y demás que es lo normal tener una zona porque por ejemplo yo puedo poner a gran canaria como provincia a Santa Cruz de Tenerife como provincia y decirle que en esa zona que se llama Canarias voy a aplicar un impuesto diferente vemos que el 7% en el caso de IGIC y Canarias diferente al 21 por ejemplo que aplicó a todo el resto de españa no sea que la zona a nosotros en Canarias te lo agradezco. 
Alejandro (7:05 – 10:09): Totalmente totalmente es algo algo que tenemos que tener en cuenta y va muy ligado a esta última milla no porque al final con última milla estamos intentando darle al usuario luego hacemos un resumen porque nos van a salir cuatro pautas que tenemos que hacer para facilitar esta última milla pero ésta la primera de ellas vale el informar al usuario correctamente de oye pues lo vas a enviar aquí este es el tiempo de envío este es el coste y si lo tiene o no porque si al final luego hace el pedido le tenemos que contactar para decirle que no que tiene otro coste ya hemos perdido el primero el cliente y segundo el pedido eso garantizado entonces igual que nos centramos en los productos porque estamos que son muy importantes no dejemos  por favor las zonas que las tenemos ahí en internacional ubicaciones geográficas yo sé aquí entonó el ‘mea culpa’ que a lo mejor por Prestashop no lo más usable internacional ubicaciones geográficas encontrarme Oceanía, Asia que te da hasta miedo y lo y lo quitan no vayas a cometer un pedido una Australia y ya me ha robado el mes yo ahí entonces ‘mea culpa’ nos quedamos como con zonas con zonas virtuales vale sería lo primero lo primero a configurar luego por supuesto también tenemos como comentaba Toni esas opciones es a los módulos más cocciones esos módulos que se pueden descargar desde el add-on que muchos de ellos pues ya que los va configurando para aquellos que os guste ahora lo pondré también para aquellos que os guste más la programación yo hice un vídeo enseñando como programaba paso a paso un módulo que cogía por ejemplo por código postal e iba e iba iba aplicando diferentes precios o diferentes costes y luego pasábamos de códigos postales a regiones entonces para aquellos que os sintáis más a gusto en este programación como puede ser mi caso que nos sentimos más a gusto centre entre código pantallas negras y punto y coma pues os dejaré  también ahí el vídeo para que le eche un vistazo porque también como programador y aquí tiene un poco hacia  a mí no es si no queremos configurar las zonas bueno no pasa nada pero podemos generar un módulo que directamente lo haga y dárselo al cliente pero repito lo de módulo vale no hagamos un over-rate o  no modifiquemos la tienda que luego al usuario le compliquen actualizaciones porque estamos hablando y por eso le puesto el punto uno algo básico básico vale entonces si hacemos un over-rate para este por qué precio hacerlo por código antes que por la interfaz pues le estamos jorobando hablando mal y pronto a las personas en general generamos un módulo va a estar ahí sin ningún tipo de problema vale eso lo dejaré al final todas las facilidades para que el primer punto lo cubramos siempre vale que son que son las que son las zonas bien os voy a dejar en comentarios por aquí esto mientras pasamos al siguiente punto vale cualquier pregunta no lo hagáis poniendo ahí os dejo también en el vídeo trucos de Checkout aquí se abre el melón aquí al final es pues tanto por la experiencia que tiene Toni como la que tengo yo esos trucos que siempre hemos visto que funcionan que funcionan bien tanto de módulos como atajos como cualquier cosa que solamos añadir.

Toni (10:09 – 10:55) Sí desde luego los módulos favoritos de todos los de todos los clientes para el check-out es una pantalla que me permita de un clic y de un solo vistazo sin tener que estar recorriendo diferentes páginaciones y opciones separadas de un vistazo de ver exactamente cuánto me cuesta, si el envío gratuito o no y elegir la forma de pago y darle un botón de pagar sin que me esté recargando ninguna página porque como dice alejandro aquí nos la estamos jugando ya hemos conseguido este cliente ponga el producto en el carrito se cree la cuenta tiene la tarjeta sobre la mesa temblando probablemente hay que hay que ponérselo fácil no, hay módulos como el one step check-out por ejemplo hay otros módulos que facilitan mucho este este punto. 
Alejandro ( 10:55 – 14:05) El evitar los clics al final el one page checkout efectivamente ahí y si yo un webinar con Jason que es el Seo de Prestiashop del justo the one page checkout que bueno lo podéis ver que habla también de su checkout y guau te facilita mucho esa esa parte no que esté todo ahí en un solo en un solo clic yo aquí incidiria también un poco en la parte de en la parte de los de los envíos yo seguiría en los envíos al final al usuario el lo que más le echa para atrás cuánto va a tardar cuánto va a tardar en mi envío y el coste que tiene entonces igual si usamos un One page Checkout o si usamos el check out que viene por defecto en Prestashop a prestar mucha atención al tiempo de envío que le estamos poniendo que lo podamos cumplir porque muchas te ponemos un nombre pensando que es interno y no en nombre del transportista luego se muestra afuera entonces mucho cuidado si si lo vamos si yo lo el cliente esto puede entregar en 24 horas si me hace el pedido antes de las 7 de la tarde no le pongáis eso poner envío 48 – 72 horas porque el cliente si se lo envías en 24 horas va a estar contento pero si está haciendo el pedido a las 8 de la tarde y ve que si lo hace antes de las 7 de la tarde lo tienen 24 horas que va a hacer el pedido mañana si se acuerda ahí es el truco siempre decir porque yo me encuentro que al final lo intentan hacer viendo muchos muchas muchas tiendas que dicen mirá si me haces el pedido antes de las 5 de la tarde que es cuando pasa el transportista lo tienes mañana hoy es de agradecer esa cercanía pero pensando también en el usuario ese mensaje lo va a ver a las 4 a la tarde y le va a venir muy bien y lo va a ver a las 6 de la tarde y ya no le va a gustar ya no le va a gustar tanto además lo dicho si le ponemos 24 horas y luego por lo que sea pues ya sabemos que las empresas de transporte han sufrido colapsos y fallan en función de la región y todo y de repente en vez de en 24 horas las hace en 48 ese cliente igual ya lo tienes rebotado sin embargo tu le dices 48 – 72 horas y al día siguiente lo tiene o le llega el aviso de que han pasado y que lo puede ir a buscar a la oficina va a ir a está contento a buscarlo porque va a estar ausente en los que se lo hemos entregado antes le da igual y además las empresas de transporte siempre por defecto casi siempre suelen hacer un segundo  dos pases no dos o tres pases entonces en ningún momento vamos a incumplir ahí lo que hayamos acordado entonces para mí yo como en este caso del primero sería ese y luego piso un poquito luego hablaremos de envíos gratuitos pero piso un poquito esa parte hablando de un truco que me gusta mucho que es un módulo que te dice cuánto te queda para el envío gratuito es decir si el envío gratuito no es siempre y es a partir de 30 euros ese módulo viene muy bien porque a lo mejor le dices oye es que mira el gasto de los gastos de envío son 7 pero es que si añades algo de tres euros ya llegas a los 30 y el gasto de envío entonces el usuario te lo va a agradecer y va a comprar pero es que a lo mejor si tú le dices oye es que mira te quedan 20 euros para que el gasto de envío sea gratis aunque el usuario dice fue el puesto que iba a comprar el mes que viene lo compra ahora en fin así son muchas y yo creo que ese que ese módulo para aumentar el ticket medio que llamamos viene muy bien y le damos ahí esa información al al usuario

Toni (14:05 – 14:40):  Ese módulo alejandro tú lo comentas en una entrada en Prestashop y a mi parece súper interesante porque además es muy visual ni siquiera es que sea solamente lo que tú comentas de la cantidad sino que además tienes el camión cada vez más cerca de que sea gratuito y como tú dices realmente el usuario puede hasta pensar oye si voy a pagar diez euros de gastos de envío y este producto me cuesta 14 euros pues que casi con lo que pueda pagar de gastos de envío ya tengo un producto más no, y estás fomentando como tú dices es aumentar el carrito no el importe medio del carrito.

Alejandro (14:40 – 15:54):  Sí totalmente totalmente a mi es que ese módulo me gusta y si módulo me gusta mucho muchos asi que por ahi yo si que les recomiendo bien pasamos al siguiente punto que yo creo que es uno muy muy interesante que a mí también me hacen mucho el envío del tracking no del número de seguimiento yo por defecto he puesto entre comillas he preguntados simplemente automatizado como veréis no he admitido sí o no porque lleva ahí no admito no admito respuesta al final le tenemos que dar sí o sí al usuario un tracking el usuario a no sé que te haya pagado contra reembolso y aún así tú lo vas a necesitar pero si te pagan con tarjeta el usuario necesita saber dónde está porque son dos días que él está dejado dinero y que no sabe dónde está a lo mejor ese día tenéis ahí por un imprevisto no saber qué agencia en la que se lo va a enviar más allá puede que sepa que hay una agencia en concreto que tiene conflictos en su zona y prefiere llamar el e ir a buscarlo en fin las casuísticas son muchas yo no doy opción a no ser ahora me cuentas tu pero yo no doy opción o sea para mí el número de seguimiento se tiene que enviar siempre y el debate estaría en automatizado o no automatizado 

Toni (15:54 – 17:32): Completamente el seguimiento es una de esas cosas que cuando todavía no tienes el producto físicamente es lo que te lleva a su casa es con lo que te quedas y de hecho si el usuario tiene mucho interés en el producto va a consultarlo casi inmediatamente para ver que la agencias le dice cuando todavía no está preparándose pero esto me gusta mucho hablar de Domino’s Pizza vale ellos ellos dicen su SEO dice que ellos no ellos son una empresa de software que además hacen pizza no están muy muy obsesionados con la transformación digital y por ejemplo cuando tú pides una pizza tienen un cuadro bueno un círculo que te va diciendo si ya está en el horno o si está preparada si la tienen en la moto ya puede ir preparando pues los refrescos no para para disfrutar de la Pizza yo creo que esa sensación de anticipación es muy buena es muy positiva al usuario hay que darle esa capacidad de que siga el producto y que sepa por si le faltan 24 horas si os falta una semana si lo que sea en Canarias estamos acostumbrados a que el pedido sea una especie de milagro lo que aparece de repente un día en aduana y llegó un nuevo completo pero yo creo que sí es muy importante y además en esos módulos de los propios de las propias agencias de logísticas ya te incorporan ese sistema automatizado para por ejemplo en el caso de la mayoría tú vas a los estados del pedido y te incorporan nuevos estados que tú puedes decir cuando una vez salga la mercancía de tu almacén decirle esto ha cambiado y lo he enviado por esta agencia con lo cual automáticamente el sistema te mando un correo con el número de seguimiento sabes que ni siquiera tiene este auto que estar enviando ninguna información ni nada no automatizado 100% Alejandro.

Alejandro (17:32 – 19:38): Sí pues yo ahí la verdad que igual yo soy de automatizado al 100% y de hecho hay que ponerlo en una balanza a mí siempre me gusta hablar y yo creo que hay pocas veces por desgracias que valoramos hay que poner un precio a nuestro tiempo y digo esto porque yo me he encontrado muchas veces en un debate de joder que no voy a nombrar x agencia así tiene un módulo oficial y está automatizado pero es que entre lo que me cuesta el módulo y que luego cada envío es un euro o 50 céntimos más que este otro fue por se lo envío se lo envío por éste por esto y otro bueno ya hemos hablado que incluso esos 50 céntimos lo puedes intentar repercutir eso ya está dentro de los valores de cada uno pero se hace en todos los sitios intentar repercutir un poquito en él en el precio el coste del envío pero estamos hablando en este ejemplo de 50 céntimos de ahorro hacerlo de una manera no automática cuánto tiempo te lleva tiene el ir a la página de la empresa generar la orden de recogida imprimir la etiqueta copiar el número del número de seguimiento y a Prestashop marcarlo como preparado pegar el número de seguimiento y entonces enviarle tu tiempo si tu tiempo vale si eso son a lo mejorl es media hora 40 minutos y tu tiempo es por media hora 90 minutos es decir es menos de 50 céntimos tú valoras tu tiempo en un euro la hora perfecto pues oye no hay problema pero como creo que poco que pocas personas se valoran en el grupo yo siempre digo mira es que el automatizado además lleva mucho más porque esos esos módulos lo que están haciendo es que desde el propio Prestashop le das a un clic que está enviándole la orden de recogida automáticamente y tú te directamente te lo imprimes y automáticamente vía api le has enviado a la empresa lo que vas a enviar el peso si lo has indicado tamaño si has indicado dirección nombre apellidos teléfono todo será enviado y tú te imprimes la etiqueta y por detrás automáticamente ha actualizado el estado del pedido en Prestashop y de enviado un mail al cliente diciéndole ‘te ya es superior está listo para ser recogido por nuestra agencia aquí tienes el link de seguimiento y ya.

Toni ( 19:38 – 20:22): Tal cual no valoramos como tú dices a veces los costes administrativos asociados a ese trabajo porque al final son un personal que a lo mejor tenemos ocho horas trabajando en la empresa y dice están para gestionar este tipo de cosas pero claro es quien lo que gestiona es una cosa rudi que digamos que rutinaria y no aporta nada de valor al cliente porque no lo va a percibir en realidad están invirtiendo un tiempo que estás dejando de atender pues labores más de marketing labores de optimización de catálogos yo estoy cien por cien con eso y de hecho el coste administrativo y luego lo hablaremos en lo que es la diferencia entre B2B y B2C no para nosotros es un argumento crítico el retorno de la inversión de un ecommerce se debe medir entre otras cosas como automatizar el canal de venta 

Alejandro (20:53 – 20:55): Te he dejado solo 

Toni (20:55 – 21:00): Si no estabas de acuerdo Alejandro tampoco hacía falta ser tan

Alejandro (21:00 – 21:33): Tan brusco e irme he tenido igual  un pequeño corte pero bueno que estaba escuchando lo que pasa es que me quedaba ahí como en como en off que se estaba escuchando y totalmente es totalmente acuerdo bien pues vamos con el siguiente con el siguiente punto que yo creo que es otro de los delicados el el envío gratuito qué pasa con él con el envío con el envío gratuito a favor en contra de estas políticas yo te dejo a ti primero porque este tema es 

Toni (21:33 – 22:44): Este es un tema de esos polémicos no lo podríamos salir a un debate de televisivos y estar ahí debatiendo 20 minutos  nada realmente el envío gratuito siempre a que hagamos el ejercicio del cálculo nosotros siempre hablamos de que el consumidor quiere comprar con sensación de oferta con sensación de oportunidad entonces lo que tenemos muchas veces que hacer es trabajar muy bien nuestra tarifa para tener un margen sobre el que aplicar ofertas puntuales y que vayan variando de una gama de una marca a otra no pero siempre impulsa mucho la venta saber que hay una fecha límite para un precio especial digamos pues yo con los envíos pienso lo mismo nosotros tenemos que hacer bien en la tarea de calcular los costes para permitirnos a partir de un importe tener un envío gratuito esa es nuestra recomendación habitual hay casos un poco específicos donde las unidades son tan pequeñas que tienes que asegurarte mucho que no incurre en costes pero casi siempre es obtener un importe mínimo y a partir del cual el envío sea gratuito 

Alejandro (22:44 – 25:32): Totalmente acuerdo además es que el poder un envío mínimo de pues oye si me compras más resto el envío en gratuito es algo lógico el usuario y por si no le gusta pagar el envío gratuito están muy acostumbrados a grandes monstruos que no vamos a nombrar donde pagas una vez al año y el envío gratuito pero ya se te olvida que has pagado una vez al año por esa tarifa entonces de por si al usuario el envío gratuito no le suele no le suele gustar pero si ponemos nosotros envío gratuitos en toda la tienda o  por un lado vamos vamos a repercutir en el coste del producto el envío por lo tanto vamos a seguramente ser más caros que la competencia y estamos fuera y le estamos al final restando valor sin embargo si ponemos oye con un coste de más de esto en envíos gratuitos a la gente sí que lo entiende porque la gente entiende si tengo algo de tres euros pues dónde el envío es rápido que bastante me entiendes oye que me estoy gastando 200 euros más horas treinta euros de gasto de envío ahí sí que hay así que la gente se es se mosquea pero además esto lo a nivel de marketing nos trae muchas ventajas porque si nosotros tenemos envío gratis no podemos hacer campañas sin embargo si decimos oye a partir de 15 euros los envíos son gratis en un momento puntual por este motivo nos da para hacer una campaña oye envío gratis con este código en esta categoría concreta vale no nos vamos a ir aún por algo muy pesado que para nosotros es lo más costoso pero sí que podemos hacer ese tipo de promociones en una categoría en una categoría concreta además tenemos como decía que lo enganchado antes tenemos los módulos de envíos de envíos gratuitos que te dice oye cómprame tanto para que le envié sea gratis entonces el poner el envío gratuito cien por cien yo no le veo tanta ventaja primero porque perdemos todas estas acciones de marketing que estamos diciendo y segundo hombre si tenemos la suerte de trabajar con un producto sin mucha competencia y con mucho margen de beneficio pues enhorabuena porque has encontrado vamos a encontrar ahí la espada del del rey Arturo y la podías sacar y hacerte con ella casi porque eso es muy complicado pero para el resto de los mortales los costes son ajustados y el porcentaje está en es muy ajustado y se me hace un poco complicado que tú puedas poner en dio gratuito sin subir el precio e irte del precio respecto a la competencia o de dejar de recibir y arriesgarte también es una opción y yo hay muchas tiendas que lo hacen decir mira yo sé que a partir del tercer producto es donde empieza a tener ganancia te arriesgas a que si de repente un día solo solo como sólo tener solo comprar solo te compran dos y ahí no estas teniendo ahora entonces yo también estoy muy muy de tu lado de esa parte del envío gratuito no sino a ponerlo envío gratuito a partir de cierto post total totalmente de acuerdo 

Toni (25:32 – 26:10):  Al final deja de ser un  tipo de descuento nosotros siempre que hablamos con empresas que vienen del mundo offline le decimos es que la creatividad a nivel de tarifas y de  promociones en un ecommerce es increíble el director comercial se va a divertir porque esto ya no es una cuestión de tarifa asociado al cliente con un descuento aquí tienes por ejemplo regalos de productos 3×2  regalos de diferentes categorías tú puedes filtrar a partir de una cantidad de compra o importe que puedes puedes hacer cosas muy creativas entonces el envío gratuito no deja de ser un descuento con lo cual entenderlo como dentro de esa política a partir de un importe o a partir de una cantidad 

Alejandro (26:10 – 26:42): Sí totalmente totalmente yo ahí totalmente de totalmente de acuerdo vamos a pasar a este último bloque más quizás de Prestashop entre comillas que que todos que todos conocemos y pasar al siguiente bloque que es igual de interesante pero lo hemos dividido en estas partes entre en quizás primero la parte que todos nos encontramos la parte inicial y lo vamos a ir subiendo un poco el nivel de las preguntas y esta sí que es completamente para ti problemas más comunes que te has encontrado a la hora de implementar esto

Toni (26:42 – 28:46): Yo le decía a Jorge en un vídeo que hicimos al director que Prestashop sobre un vídeo que hicimos hace unos meses sobre un marketplace  local o municipal para un una población de 50 mil habitantes que lo más difícil no era la tecnología era era decidir qué tipo de calzado deportivo te ibas a poner para visitar los 120  comercios que se habían apuntado a los marketplace no porque al final el trabajo está en la implantación en la última milla más física imposible que no sea una pequeña tienda que quiere vender online tiene pocos recursos de personal para estar atendiendo un canal de venta nuevo como es el online entonces con cuál es el problema pues cuando la empresa es muy pequeña el mayor problema es la capacidad que tiene para atender otro canal cuando ya tiene que atender la venta cuando llega la mercancía del proveedor mientras el cliente está esperando oye que no me atiende no aquí que es lo que importa los pagos la luz no se que osea el tiempo no la disponibilidad cuando las empresas un poco más grandes incluso así el canal online hasta que pasó de la pandemia era una cosa residual era un vamos a tener esto aquí mientras continuamos con el negocio en serio el negocio de verdad de toda la vida entonces ahora lo comentaba contigo justo antes de empezar el vídeo ahora la figura más demandadas el ecommerce manager no va con la palabra clave de 2021 yo creo que el eslogan del 2021 es que 2020 era el mejor año para montar un ecommerce y el mejor segundo año es el 2021 no si no llevas un poco tarde pero todavía en tiempo entonces yo creo que la mayor dificultad esa y luego están las empresas que como resuelve la logística yo creo que lo que estamos hablando hoy de la última milla es el quebradero de cabeza y probablemente el motivo de posponer siempre el proyecto de ecommerce es cómo resuelvo la entrega si yo le uniría eso alejandro nos sigue opinan lo mismo las formas de pago la forma del medio y formas de pago las dos efes empieza.  

Alejandro (28:46 – 30:17): Si hay totalmente acuerdo de hecho yo por lo menos lo he visto tanto en descargas de Addons como en preguntas del pickup local es decir estas tiendas que al final han querido ir al online pero se han encontrado con que se agobian mucho con esto del envío que como lo hago el stock que tenga que venir abrir aquí tengo que tener tiempo para preparar el pedido de tener tiempo para enviar el número del siguiente si  no tengo automatizado y he visto exponencialmente tanto en preguntas como en descargas de helados los módulos de local no pasa nada tú cómpralo cómpralo y mira te vienes aquí a recoger lo que yo te lo tengo preparado no te juntas con gente no tienes colas por el tema Covid no vas a tener colas mi gente pero te vienes aquí entonces ha sido con la digitalización local porque al final no llegas a tanta gente pero ha sido una pequeña digitalización 2.0  ya que ya que ya que tengo el aforo reducido no puedo recibir a tanta gente y me da miedo ir me al al digital pues lo voy a hacer step by step pero decir un es abierto ese es el punto que llamamos 2.0 que realmente has abierto un paso un paso intermedio de y para eso también por si aún no estoy viendo y sé que está ocurriendo hay muchos módulos buenos en prestar sol de recogida en franjas horarias cuando estéis abiertos cuando estéis cerrados y es increíble ver la gráfica de descargas de esos módulos es increíble y yo creo que es justo porque dan una posible solución al problema que tú has comentado no van a crecer tantísimo porque es a nivel local pero sí que resuelven un problema que tiene actualmente 

Toni (30:17 – 31:22): Correcto correcto esa logística de entrega súper interesante vinculado incluso con temas que tienen que ver con  las empresas que usan Prestashop pero que son mayoristas por ejemplo nosotros también vemos algo muy interesante relacionada con el pick up no que es vale yo soy mayorista pero veo que mis propios clientes minoristas pues les cuesta acometer un proyecto ecommerce voy a vender voy a ayudarles a vender online pero el pick up la recogida la van a hacer en mis clientes yo no quiero competir con ellos yo quiero que ellos vayan a recogerlo a la tienda a la que yo le voy a proponer a proporcionar el producto es súper interesante porque es como enriquecer esa cadena de suministro y ahí hay pueblos como el personal pita el texto que tú cuando terminan hacer la compra avisen que tiendan a quiero recoger la tienda más cercana no importa le estás comprando al mayorista pero el mayorista se la va a proporcionar a esa tienda cercana es muy muy bueno que se retroalimenten para competir como tú decías antes con gigantes que hacen las cosas de una forma un poco un poco diferente 

Alejandro (31:22 – 34:35): Totalmente totalmente yo creo que sí y comparto contigo eso los dos problemas que hay no con con pagos y con y con envíos quizás él pago yo sí que haya una puntilla y que nadie me malinterprete que es más por el problema del propio comerciante es decir el propio comerciante que se está viendo a la online le llega muchísima publicidad de muchos métodos de pago y está acostumbrado a decir yo en mi tienda tengo efectivo y tengo tarjeta y ahora de repente aquí me puedo pagar por 7 mil sitios por si estaremos los 7.000 porque así no pierdo ninguno y al final se vuelve loco que si Bizum que si tarjeta y decía no me que no van a nadie me malentienda de que no es problema del dueño si no es de toda esa publicidad por fuera que va llegando y al final tenemos que centrarnos en yo si tuviera que dar un consejo para solucionar aunque no salgamos la última milla para solucionar esos problemas de pago yo tendría claro me iría a pago con tarjeta que es el que sé que todo el mundo tiene y si nuestra gente transporte lo tiene el pago contra reembolso el pago a la entrega pos también tenemos que pensar que hay muchos usuarios no digitales que se están abriendo al digital porque se han visto obligado a ellos y entonces esos no digitales van a preferir muchísimo más comprarte así sin ofrecer la posibilidad de yo pago al repartidor y ya déjate que yo aquí no pongo mi tarjeta ahí se nos abre una gran vía entonces yo me quedaría con tarjeta y con y con y con con contra reembolso yo me volvería porque si podemos abrir paypal o podemos abrir otras muchas opciones pero hablando de esas tiendas con tú dices que se acaban de abrir al online le vamos a meter más métodos de pago que van a tener que estar pendientes para fiscalidad y para todo yo me quedaría ahí a las que ya tenemos que ya estamos un poquito más avanzados tenemos que hacer otro webinar de métodos de pago porque tenemos por ejemplo el último partner que eso nos ha unido tipo plasma de incluso financiación y demás están teniendo un abanico para otro webinar pero yo no me volvería loco en este caso a ella pasamos hemos visto ya en una primera parte todo lo que tiene que ser un poquito más relacionado con Prestashop de hecho si hacemos una pequeña recapitulación como los cuales son nuestros consejos para solventar esta última milla hemos hablado muy importante de las zonas es muy importante tenerlo ahí en cuenta hemos hablado del número de seguimiento automatizado siempre y si puede si podemos siempre automatizado por supuesto hemos hablado también de todo de la bueno de las zonas no sólo usarla es muy importante ha dicho Toni para el tema de coste de envío sino para posibles fiscalidad es no nos olvidemos de que Canarias está ahí le podemos enviar sus productos con con las zonas y hemos estado viendo también todo todo el tema de envíos gratuitos qué bueno que hay tanto Toni como yo estamos de acuerdo en envío gratuitos a partir de cierta de cierta de cierta cantidad de esas son unos poquitos tres pilares para solventar esta última milla con el cuidado del check out que también lo hemos comentado y esos módulos y ahora vamos a ver un poquito más la última milla en si no y la primera de ellas sería qué diferencia hay entre entre B2B y B2C y recibir ventas directamente a consumidores en esta última milla no 

Toni (34:35 – 36:52): Si casi todos los vídeos y casi todas las formaciones se orientan a que la empresa venda al consumidor final no al B2C nosotros somos una empresa que por nuestra propia naturaleza de software y demás nos hemos enfocado también al mercado B2B no a la empresas que venden a empresas pero a través de e-commerce hay diferencias importantes y yo siempre resaltó que yo tengo claro cuando una empresa el usuario final puede que vaya valgan otras tecnologías pero más más digamos más sencillas pero cuando yo necesito hablar de empresa empresa Prestashop me da unas prestaciones que son de software de gestión de software de gestión avanzado entonces por ejemplo hablando de la logística estas mismas semanas yo estaba un distribuidor mayorista aquí y le preguntábamos vale como en cómo entregan los productos como hacen el envío y me decía flota propia y claro en este sentido fantástico nos hemos quitado de un plumazo del transportista las zonas de envío los los códigos postales ella lo entregas tú mismo vale no sea tu cliente que es otra empresa te hace el pedido y aquí en lugar de tener que teclear lo que hablábamos antes Alejandro de los gastos administrativos que a veces no contamos en lugar de meterlo tú estás habilitándoles tu software de gestión para que tu cliente sea el que te haga el trabajo administrativo es fantástico además sabes el precio que os hable stock sabe todo no pero sí que hay otras cosas que a lo mejor son un poco más difíciles con el dedo con el dedo de otra otra cosa que es más sencilla normalmente es la forma de pago justo lo que hablábamos antes la forma de pago muchas veces es como tú eres ya mi cliente yo recibo el pedido y lo facturó como si me lo hubieras hecho por teléfono si lo hubieras hecho a mí comercial o sea te lo factura a fin de mes con lo cual no hay visa no hay dos cosas que son más sencillas de resolver digamos el B2B que en el de B2C y luego hay otras que son un pelín más complejas por ejemplo el tema de los precios si es verdad que en el 2BC cuando le venda de cliente finalmente es con un precio único digamos mientras que en el B2B tienes tarifas tienes cosas un poquito más compleja en ese sentido 

Alejandro (36:52 – 37:55): Totalmente totalmente yo ahí te cedo totalmente la palabra porque a nivel de B2B  y yo creo que sois que sois de los que más trabajais y sobre todo por nuestra ubicación y por el tipo de productos un poquito más que añadir tengo tengo en ese sentido el siguiente punto que mucha gente nos está viendo y que también se ha puesto muy de moda porque al final ha habido mucha gente que desgraciadamente tenemos que buscar otra manera de otro trabajo otra manera de ampliar ese sueldo que no le llega y ha sido con el Dropshipping  no ha sido posible o si bien venía pegando fuerte ahora ya más todavía entonces la última milla no en Dropshipping  y estos envíos sin almacén  aquí sí que es más complicado porque aquí el envío al no tener el almacén el número de seguimiento no puede estar automatizado tenemos que esperar a que nos a que nos lo den depende del tipo de Dropshipping  hagamos puede tardar muchos días en venir como solventamos Toni está esta última milla como intentamos cuenta esta última milla en este tipo de proyectos. 

Toni ( 37:55 – 39:17): Si aquí te voy a contar varios casos que tenemos de clientes reales que hasta hasta que estuvo atrás está activo la crisis pues ellos tienen por una tienda de electrónica imagínate no una tienda pues de suministro de alimentos de animales o de accesorios y demás no quiere que hacen ellos tienen una tienda y van vendiendo en físico y tienen otra tienda o sea una tienda online en la que van teniendo su cartera de clientes poco a poco no que ocurre con la crisis pues que de repente te la juegas mucho más en es canal online entonces ya de tener 100 productos pues prefieres tener los 400 que te ofrece tu proveedor pero no lo vas a tener físicamente porque tu tienda está cerrada a lo mejor incluso no entonces qué ocurre que nosotros nosotros por ejemplo tenemos mucho cliente que lo que hace es oye yo tengo la lista completa de productos de mi proveedor quiero publicarla en mi web y si hago la venta lo compro pero incluso a lo mejor no solamente lo compro si mi proveedor tiene el sistema de Dropshipping lo que va a ser la logística va a ser el propio proveedor eso lo va a entregar a partir de un importe se lo va a entregar a mi cliente lo cual es una ventaja brutal o sea yo lo que siempre les digo a los clientes si has trabajado tu marketing y tienes una buena visibilidad el Dropshipping amplía tu cartera digamos tu catálogo de productos sin el coste asociado de tener que almacenarlo con lo cual hoy no abandones tu almacén pero aumenta lo no. 

Alejandro (39:17 – 40:56): Totalmente totalmente yo creo que aquí efectivamente tenemos esos dos modelos el del proveedor un poco más cercano que te lo ofrece que hay la última milla pues bueno al final ese si él puede se puede automatizar si no tendremos nosotros que hay si estar pendientes de los consejos que hemos recibido antes pero yo igual como opinión personal y a lo mejor aquí está hoy es la última vez que me veis yo lo que no termino de ver ese es el Dropshipping de me conecto a alguna plataforma que todos conocemos de oriente y empieza a vender calcetines deportivos y va a tardar el cliente 30 días en recibirlo ahí que yo obtengo tengo y tengo muchas puntas de este tipo y yo siempre respondo lo mismo no hay no hay manera de ayudarte a la última milla porque tu última milla no es una última milla es las últimas mil millas casi  porque porque el proyecto que el producto no lo controlas no lo controlas tipo es tener mil jaleos o no entonces es muy interesante lo que proceso de enfocarlo ahí no de no hablamos de ese tipo de proyectos sino de un proyecto de hoy es que el canal online quizás puedes tener todo el catálogo de tu proveedor que antes venía con un libro así y tú tienes que elegir cuatro o cinco productos para tener ahí y ahora no ahora puedes probarlo entonces es una muy buena opción siempre y cuando los hableis antes con el proveedor para asegurar un poco de esos plazos de entrega y ahí yo lo único que tendría mucho cuidado y siempre yo lo vimos con el stop porque parece mentira pero el stock de la empresa final cambia muchísimo en todo por tú tienes alguna web extra y de repente tienes hay una rotura una rotura de stock yo creo que ahí es donde arriba que tenemos muchísimos muchísimos cuidados.
Toni (40:56 – 42:18): Nosotros Alejandro trabajamos trabajamos en este modelo estoy totalmente de acuerdo contigo porque para mí dropshipping que es un concepto de negocio interesante bueno de hecho fíjate que Michael Dell o sea Dell como empresa comienza su andadura hace pues estamos hablando de 30 años integrando la cadena de suministro para que tú supieras en tiempo real si lo que compone el ordenador que tú estás montando estaba disponible o sea el dropshipping realmente es un digamos extender la cadena de suministro e integrarla en tu sistema y es muy muy interesante otra cosa y estoy totalmente de acuerdo contigo es dropshipping como por tu oportunidad de negocio fácil no lo típico quieres montar un negocio que no supone ningún esfuerzo pues yo que sé como tú decías antes pues buscar a la piedra filosofal es como lo influencia algunas palabras que tienen un significado y que de repente le damos un bombo extorsionamos completamente nosotros por ejemplo tenemos lo que más nos diferencia es nuestro conector que integra sistemas y permite por ejemplo integrar ese proveedor en tu propio sistema porque lo que tú dices es crítico o sea yo no puedo hacer  Dropshipping sin tener conciencia absoluta de que ese producto tiene mi proveedor en stock que no puedo venderlo y luego llamarle a ver entonces hay que integrar la cadena. 

Alejandro (42:18 – 43:06): Totalmente bueno pues vamos a pasar a un punto que antes de mostrarlo yo creo que os va a sorprender a todos porque cuando preparaba la el webinar la charla con con Toni es que vamos a hablar de la última milla vamos a ver qué puntos podemos tocar qué es lo más interesante con nuestra experiencia para el usuario y yo bueno con con Toni además he hecho varios webinar uno de ellos pero que hoy visto casi todos porque empezamos en el ecommerce day en plena pandemia hablando de cómo conectar Prestashop y es uno de los vídeos más vistos y ya traigo a cien público Toni de los más vistos del canal del Prestashop ha tenido o sea es una locura los visionados que tiene todo en él ya confiaba a ciegas pero él me puso un punto que era Prestashop como herramienta para comerciales y yo lo he añadido lo muestro pero en este momento cojo las palomitas y te escucho porque ya sí que me he descuadrado.

Toni (43:06 – 45:37): Viene un poco justo con lo del B2B osea nosotros que vendemos mucho a Prestashop como sistema para que unas empresas vendan a otras empresas entonces qué ocurre que esas empresas que son muchas veces suministradores mayoristas de otros comercios normalmente comerciales estaba comercial sale a visitar a los clientes o bien tiene una solución de movilidad que tiene unos costes altos esas soluciones de movilidad adaptadas a tablet y demás son una gama de software que tiene es un coste importante o lo que nosotros nos hemos encontrado muchísimo y es que oye si ya tengo una tienda online y tengo un 4g en mi móvil pues oye porque el comercial nuevo abre su portátil se conecta y usa la tienda online entonces de un consultar que tengo disponible aún pues ya no me meto como empleado vale en Prestashop en el backoffice no solamente administra sino que también lo puedes usar para pasar pedidos donde tú entras como como empleado puedes incluso asignarle a los comerciales que clientes pueden ver y cuáles no con un módulo gratuito si quieres te lo pasamos el enlace un módulo gratuito que simplemente te permite por ejemplo restringir y tienes al comercial allí a haciéndole el pedido directamente que además sabes si tiene o no stock sabe la tarifa que tiene ese cliente con lo cual es todo transparente y una cosa que estamos incorporando ahora Alejandro que es el tema de que el comercial en lugar de ir y crear un pedido desde cero pues tiene los pedidos en base a lo que ha comprado en los últimos seis meses con lo cual si yo entro a una tienda que vende ello que es el chocolatina y sé que me compra estas cinco chocolatinas yo no
tengo que estar buscando una a una yo me voy y le digo que que te repongo ya se te acabaron estas aparte de eso yo sí que te puedo decir oye que tienes que sepas que tienes en el carrito vale nosotros configuramos unos carritos para que cuando entra el vendedor ya tenga el carrito montado  oye que sepas que lo que tienes que ofrecer sí o sí porque hay una promoción súper interesante es la barra de Lion de no sé qué lo que tú sueles comprar más la sugerencia obligatoria digamos pero eso lo hace mucho más rápido porque ya lo tienes precargado para mí Prestashop o como solución de movilidad es una vamos es una joya y que no estamos utilizando único inconveniente para ser realistas que tengas problemas de cobertura para que tu cliente esté en una zona en la que no llega el 4g pero es lo único. 

Alejandro (45:37 – 46:41): Bueno y quizás haciendo un mea culpa que el backoffice de Prestashop en siguientes versiones y empezar a estar un poquito más a nivel responsive pero ahora mismo en responsive del back office no está tan pensando que hay algunos he visto algunas agencias partners que han desarrollado aplicaciones móviles para consultar el backoffice de Prestashop pero yo creo que es simplemente con la cobertura 4g y el problema que te pagar pero lo solventa con una tableta lo mejor de 10 pulgadas fácilmente lo vas a ver bastante bien ya lo tienes solventado y me parece muy muy interesante y sobre todo tirando del marketing porque si tú sabes lo que le has vendido y es un producto además tiene la estadística de la recurrencia cuando se le puede acabar y si el comercial por lo que sea no puede ir porque hoy os va muy bien y ahora ha ampliado la zona puedes tirar de un mail de oye ya deben de quedar pocas chocolatinas de éstas a su pedido así con un 20% de descuento en un clic y suple es el que no vaya a ir comercial los suples con un poco que con un pequeño descuento entonces me parece que tiene unas posibilidades enormes enormes.

Toni (46:41 – 48:00): Es muy interesante ahora el otro día comentaba un poco de risa nosotros estamos dando un curso en la cámara de comercio de Tenerife sobre data mining y de cómo utilizar herramientas de análisis para justamente este tipo de proposiciones que tiene en cuenta varias variables ahora todo es Smart me hace muchas gracias porque todo tiene inteligencia artificial el otro día fui a y te lo digo de verdad fui a Mediamarkt y había una freidora con inteligencia artificial que tú dices vamos a ver ahora cualquier cosa tiene inteligencia lo que pasa que es verdad que hay un inteligencia artificial no significa que sea muy listo inteligencia cualquier cosa un gusano es inteligente si a veces hay que matizar esto pero por ejemplo lo que tú estás diciendo nosotros ya lo estamos usando en clientes del sector de la alimentación porque por ejemplo si tú vendes chocolates la incidencia que tiene la climatología en la venta es brutal yo no lo sabía pero tenemos tenemos clientes del sector y los hay en los años por ejemplo aquí en canarias cuando en diciembre hace mucho calor las ventas se bajan muchísimo desde chocolate no de lo que si tú puedas hacer las proyecciones de reposición en función de cómo está yendo a la meteorología es decir estás mezclando big data con históricos de pedidos ya sepan hacer cosas interesantes no se sienten gente pero sí interesantes. 

Alejandro (48:00 – 48:25): Pues me parece muy interesante es todos los que hemos contado las herramientas me parece muy interesante bien y llegamos al último punto si al último punto y logística automatizada en Prestashop y aquí te dejo primero pero esto más es mucho de B2B a nivel de toda la logística y cómo se puede llegar. 

Toni (48:25 – 50:45): Si en realidad casi yo creo que la palabra clave de 2021 es ecommerce en ese sentido Prestashop creo que estabas súper bien situada como plataforma líder en españa y en varios países también de europa yo creo que la segunda palabra es automatización porque justamente hay muchos ya la automatización no solamente por el ahorro de costes administrativos que por supuesto lo hemos comentado varias veces pero es que también la automatización es producto de esa inteligencia aplicada que es el futuro trabajar todos sabemos que el futuro viene por ahí y que Netflix nos persigue hasta hasta el volumen en el que escuchamos una serie y sabe absolutamente todas esas todas esas cosas inputs no entonces yo creo que automatizar la logística tiene una ventaja tu la has mencionado varias veces de marketing no o sea estamos hablando de que al final el cliente que ya te ha comprado es el mejor cliente para que te vuelva a comprar entonces a nosotros cada vez nos piden más por ejemplo que ese número de seguimiento por ejemplo llegue automáticamente no al cliente sino al ERP desde el que yo gestiono la cuenta del cliente en la empresa para que para que cuando me llama una persona para saber el seguimiento de no se quiera pues lo pueda consultar sin tener que entrar ni siquiera Prestashop yo creo que esa integración entre sistemas que tiene un futuro apasionante creo que es la lo más importante y luego yo entendería que Prestashop además debe ser un hub que conecte con diferentes plataformas siempre ponemos el ejemplo de ascat por ejemplo que es un catálogo abierto hay una parte de pago pero una parte enorme abierta que permite que tú no tengas que rellenar la ficha de descripción de los productos o rellenar los pdf o las imágenes sino que automatice ese que ese trabajo de catálogo no y Prestashop o sea vale es el primer punto pero a partir de Prestashop conectó muchas plataformas por ejemplo comparativas de precio en tiempo real por ejemplo los buscadores muy potentes que hay compatibles para que te recomienden en la propia búsqueda o sea yo creo que Prestashop este es el primer paso y estás en la plataforma a partir de la cual empezará a enganchar un montón de accesorios potentes. 

Alejandro (50:45 – 52:56): Totalmente totalmente y yo siempre digo lo mismo y es algo que hablamos en este vídeo que he comentado antes que está batiendo el récord de visitas que presta esta y escuchando tienen cascarón vacío en el que te está escuchando y es cuestión de entenderme saber lo que quiere sacar de él y dónde te lo y dónde te lo quieres llevar entonces ahí estoy estoy totalmente totalmente de acuerdo bien bueno pues hemos tocado todos los de todos los palos de la última de la última milla yo por por resumir y que la gente nos está viendo le quede claro yendo nos ha Prestashop ya lo hemos visto zonas súper importante tanto para gestión de impuestos como para envíos específicos costes específicos y tiempos específicos envío gratuito ahi nuestras recomendaciones a partir de un cierto importe y además te puedes apoyar de módulos que le dicen al usuario cuánto le falta para que el envío sea sea gratuito vemos a la también de One page checkout es decir mostrárselo todo al usuario en una pantalla es no tenía que hacer muchos indica que yo tenga que nica que yo tenga que recargar también hay hay unos buenos unos buenos módulos para para ello hemos hablado también del envío del número de seguimiento que siempre lo puedes automatizar automatizado y luego hemos está hablando un poquito de a nivel de la última milla pues para aquellos que tengáis Dropshipping mucho cuidado con el stock si no lo tenéis automatizado mucho cuidado con él con el stock y en estas dos últimas preguntas pues bueno hemos hemos visto rápidamente cómo ir al siguiente nivel no, nos has explicado muy bien cómo se puede usar como herramienta para comerciales usando los distintos perfiles que hay con algún módulo gratuito incluso poder decir oye pues que este comercial sólo ve a estos clientes por ejemplo y hemos acabado ya en el último paso es decir el de la logística totalmente automatizada entonces yo creo que queremos queremos dar la vuelta a todo y queda aún una charla totalmente redonda para ayudar a todos aquellos que nos vean aquí yo por mi parte sólo sólo me queda darte las gracias de nuevo por compartir con nosotros todo eso el conocimiento que tenéis ahí en Conecta

Toni (52:56 – 53:09): Alejandro muchísimas gracias a ti es un placer estar invitado a canarias espero que venga que te detengan en Aduanas para que te sientas como una mercancía muchísimas gracias Alejandro como siempre un placer 
Alejandro (53:09 – 53:20): Ay! me he perdido la invitación vuelvemela  a decir que es el número quiero perder
Toni (53:20 – 53:25): Yo te queria invitar a venir a Canarias pero que no pases por Aduanas por que te van a tratar como a una mercancía y te van a detener
Alejandro (53:25 – 53:36): Directo bueno pues muchísimas gracias a todos y nos vemos en siguientes charlas muchas gracias.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]