Analítica web en la empresa

Contar con una página web permite ofrecer un escaparate de la empresa a nivel mundial, además de poder explotar todo el potencial de marketing que ofrecen las nuevas tecnologías y abrir canales para la captación de clientes y venta online.
Sin embargo cualquier persona o empresa que decida crear una página web con objetivos de negocio no puede conformarse únicamente con ponerla en funcionamiento.

El mero hecho de existir no asegura que vaya a recibir visitas.

Es muy importante realizar un análisis web periódico y un trabajo constante de mantenimiento y actualización para incrementar las visitas y rendimiento económico de la web. En esta tarea reviste gran importancia la orientación SEO que ayuda a nuestra página a aparecer en los buscadores y la analítica online que permite estudiar los datos de tráfico para optimizar la web.

¿Qué es el analisis web?

El analisis web es un conjunto de técnicas que permiten analizar los datos de tráfico de la página y utilizarlos para orientar las acciones de marketing a realizar.
Realizando una analítica online se estudian parámetros como la procedencia del tráfico, tiempo de permanencia en la página, visitantes únicos, redundantes, origen del tráfico, porcentaje de rebotes, páginas vistas, horas de máxima audiencia entre otros. Gracias a estos datos es posible mejorar las campañas PPC, (de pago por click) y mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda.
Gracias al analisis web también se obtienen conclusiones relevantes para orientar el marketing a realizar a través de redes sociales y conocer los sitios web más interesantes para publicitarse. Otros datos de interés arrojados por una analitica online son el tipo de contenidos SEO que proporcionan mayor rendimiento y atraen mayor número de visitas, orientando la creación de futuros contenidos.

Mediante la analítica web podremos analizar detalladamente los resultados de las acciones de marketing y tomar las decisiones adecuada sobre nuestro sitio web.

Métricas a tener en cuenta en el análisis web

Las métricas a las que más atención les debemos de prestar en un proceso de análisis web o analítica web se conocen como KPI, se trata de los indicadores clave de rendimiento o Key Performance Indicator por sus siglas en inglés. Básicamente nos ayudan a procesar que estamos haciendo en función de los objetivos establecidos previamente.

 Los KPI pueden variar en función del tipo del sitio web que se trate y los objetivos marcados, pero, estos son los principales:

• Visitantes únicos
• Visitantes exclusivos
• Tasa de rebote
• Porcentaje de salida
• Páginas vistas
• Nuevas visitas 
• Tiempo de visita
• Duración media visita
• Duración sesión
• Fuentes de referencia
• Tasa conversión
• Usuarios recurrentes
• Canal de tráfico
• Usuarios por hora

Herramientas analítica web

La presencia en medios digitales requiere de herramientas de análisis que nos permitan realizar un seguimiento en cuanto a la evolución de visitas, palabras clave, tiempo medio de visita en la web, etc. Conocer todos estos datos son clave para una mejor optimización de la web.
Por eso, te traemos algunas de las herramientas de analítica web: 

• Google Analytics
• Matomo
• RankActive
• Kissmetrics
• Clicky
• Mixpanel
• Semrush
• Woorank

El 85% de los sitios webs que utilizan algún tipo de herramienta de análisis usa Google Analytics

Google ha incorporado Looker Studio a su amplia gama de soluciones. Data Studio es una herramienta diseñada para integrar una gran cantidad de soluciones en una sola plataforma. Google solamente disponía de herramientas que trabajaban de forma independiente, pero con la llegada de Google Data Studio han conseguido una gama de productos mucho más completa, pues permite, tal y como comentábamos anteriormente, integrar un gran número de soluciones en la misma plataforma. De esta manera, se puede combinar una gran cantidad de datos para realizar informes más completos y visualizaciones más interesantes para el análisis de tu negocio.
Entre sus múltiples ventajas se encuentran:

• Es gratuito.
• Cuenta con una cantidad ilimitada de datos.
• Permite una gran libertad a la hora de personalizar y diseñar los informes.
• Da la posibilidad de configurar filtros y crear campos personalizados.
• Se pueden poner notas y comentarios para ayudar a los lectores en el proceso de comprensión del informe.
• Se puede conectar a una gran cantidad de fuentes de datos.
• Los informes creados se pueden descargar mediante un enlace para compartir el informe online y, además, se puede descargar en formato PDF.

En cuanto a sus desventajas podemos destacar:

• A pesar de que Data Studio permite conectar una gran cantidad de fuentes de datos, a veces puede verse un poco limitado debido a que solo permite conectar datos de sus propias fuentes o a través de conectores y bases de datos externas.
• No dispone de envío por email de forma periódica, como sí puede ser el caso de Google Analytics.

Sigue leyendo: KPIs de un Ecommerce

Todos tus datos analíticos en un sitio con BI Studio

Tu empresa desde otra perspectiva

Cuadros de mando para la visualización de informes, recopilación de métricas, monitorización de datos y extracción de modelos de predicción. BI Studio es una herramienta de Business Intelligence de nueva generación. Podrás analizar y cruzar datos de todas tus aplicaciones empresariales, desde el ERP y CRM hasta las métricas web, para tener una visión completa de tu empresa.

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