Durante los últimos años, hemos sido testigos de lujo de cómo el contenido de calidad se ha convertido en una de las grandes herramientas de marketing digital. En contra de la creencia general, se debe tener en cuenta que el contenido no siempre tiene que ser creado por un especialista. En muchas ocasiones, los testimonios de nuestros clientes y seguidores tiene un impacto mucho mayor en nuestra comunidad.
El contenido generado por los propios usuarios se ha consolidado como una de las herramientas más importantes en marketing digital. Está demostrado que los anuncios que se basan en el contenido que genera nuestra propia comunidad genera un CTR hasta cuatro veces mayor al de los anuncios tradicionales.
¿Qué es el UGC?
Mediante el User Generated Content, UGC en adelante, se hace referencia a todo el contenido que ha sido creado por los propios usuarios o los seguidores de una marca. Es importante tener en cuenta que el contenido puede producirse en multitud de formatos, no siendo necesario únicamente disfrutar del mismo a través de piezas en redes sociales.
También es posible que podamos disfrutarlo a través de análisis, de entradas de blog, de fotos o de testimonios. Incluso, con el auge del contenido a través de la voz, también por medio del podcasting.
El surgimiento de este tipo de contenido lo encontramos desde el momento en el que el universo online apostó por la interacción como una de las vías más efectivas para fomentar la creación de una comunidad. Por lo tanto, nos encontramos con un tipo de estrategia de reciente creación.
¿Cuáles son las ventajas del UGC?
- Está demostrado que las opiniones que han sido generadas por los propios usuarios de un producto cuentan con un mayor impacto. Muy por encima de los mensajes corporativos que surgen desde los departamentos de comunicación de las marcas.
- Además, es importante conocer que este tipo de opciones conecta de manera eficiente con nuestros consumidores.
- Se trata de una de las técnicas que logra potenciar con mayor eficacia el engagement con nuestros usuarios.
- Además, a través del mismo, es posible crear una comunidad de seguidores que actúen como embajadores de nuestra marca.
¿Cómo puedes utilizar el contenido generado por los usuarios?
- Utiliza el contenido de las redes sociales: Sin duda, una de las mejores vías de acceso a este tipo de contenido son las redes sociales. Puesto que permiten generar una mayor visibilidad y aprovechar el carácter espontáneo de las mismas.
- Los formatos basados en imágenes presentan una gran aceptación. La gran cantidad de plataformas que existen actualmente para maximizar su alcance, nos permite aprovecha estas plataformas al máximo.
- Aprovecha la interacción que permiten las redes sociales para generar engagement. Responde a los comentarios de tus usuarios. Exprime su capacidad para crear comunidad.