ROI es Return of Investment, el Retorno sobre la Inversión.
Es la ganancia financiera expresada como un porcentaje de los fondos invertidos para generar esa ganancia. En otras palabras, con este dato, podemos medir el rendimiento que hemos obtenido de una inversión.
¿Cómo calcular e interpretar el ROI?
El ROI es una métrica popular debido a su versatilidad y simplicidad. En líneas generales, puede usarse como un indicador rudimentario de la rentabilidad de una inversión. Se suele representar como un porcentaje y puede tener un valor positivo o negativo.
El cálculo en sí no es demasiado complicado y es relativamente fácil de interpretar para su amplia gama de aplicaciones. Si el resultado de una inversión es positivo neto, probablemente valga la pena.
Aun así, lo mejor es comparar varias oportunidades y elegir aquella que obtenga un valor más alto. Igualmente, se deben eliminar aquellas oportunidades que devuelven un valor negativo, ya que implica una pérdida neta.
ROI no mide riesgo
Los tomadores de decisiones deben saber que las cifras por sí solas no son una base suficiente para elegir una acción sobre otra. Esto se debe a que el ROI muestra cómo los rendimientos se comparan con los costos solo si llegan los resultados esperados.
Un ejemplo del cálculo de la tasa de retorno sobre la inversión
Inversión en campaña publicitaria para producto A = € 1.000
Duración de campaña= 1 mes
Ventas generadas para producto A al finalizar la campaña = € 2.500
El ROI de esta acción de marketing es:
€ 2.500 (ingresos de producto A) menos
€ 1.000 (coste de campaña publicitaria) dividido por
€ 1.000 (coste de campaña publicitaria) = 1,5
ROI = (€ 2.500 – 1.000) / € 1.000 = 1,5%
Cada euro invertido devuelve 1,5
Si vas a calcular el ROI, también debes proyectar y capturar los beneficios financieros. El ERP debería ser la fuente de esta información, pero es probable que necesites algunos análisis o procesamiento previo.
Isaac Sacolick, en Driving Digital
Aplicaciones de la métrica
Hay varios tipos de ROI desarrollados para fines específicos. Por ejemplo, el auge de las redes sociales ha requerido un ROI que señala la efectividad de las campañas en las redes sociales. Esto pueden ser por ejemplo, cuántos clics o me gusta se generan para una acción. Del mismo modo, el ROI de las estadísticas de marketing trata de identificar el rendimiento atribuible a las campañas publicitarias o de marketing.
Ejemplos son
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- campañas de email
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- publicidad online PPC
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- anuncios en redes sociales, SMM
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