Hay muchos tipos de datos externos que pueden ser interesantes a nivel comercial para una empresa. Algunos ejemplos de estos datos pueden incluir información sobre el mercado, los clientes potenciales, la competencia, las tendencias del sector, etc. También puede ser útil obtener datos sobre el comportamiento de los consumidores, las preferencias de los clientes, los patrones de compra, etc. Esta información puede ayudar a la empresa a tomar decisiones comerciales más informadas y a desarrollar estrategias efectivas para aumentar sus ventas y mejorar su posición en el mercado.
Ejemplos de datos externos: El mercado
Algunos ejemplos de datos externos que pueden ser interesantes a nivel comercial para una empresa son:
- Información sobre el mercado: estadísticas sobre el tamaño del mercado, la tasa de crecimiento, los principales competidores, etc.
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La toma de decisiones con información del mercado
La información sobre el mercado puede ser muy útil para una empresa, ya que le permite conocer el panorama en el que se desenvuelve y tomar decisiones comerciales informadas. Algunas formas en las que una empresa puede aprovechar esta información son:
- Analizar el tamaño y el crecimiento del mercado: esto le permitirá a la empresa determinar su tamaño relativo en el mercado y si existen oportunidades de crecimiento.
- Conocer a los principales competidores: la información sobre la competencia le ayudará a la empresa a identificar a sus principales rivales y a comprender mejor su posición en el mercado.Establecer estrategias de marketing efectivas: conociendo las preferencias de los clientes potenciales y las tendencias del mercado, la empresa puede desarrollar estrategias de marketing que se ajusten a las necesidades de su público objetivo.
- Tomar decisiones comerciales informadas: la información sobre el mercado le permite a la empresa conocer las oportunidades y amenazas que enfrenta, lo que le ayudará a tomar decisiones comerciales más informadas y ajustadas a su entorno.
- Información sobre los clientes potenciales: perfiles demográficos, intereses, preferencias, comportamiento de compra, etc.
Aplicación de la segmentación avanzada con datos externos
La información sobre los clientes potenciales es muy valiosa para una empresa, ya que le permite conocer a su público objetivo y desarrollar estrategias de marketing y ventas más efectivas. Algunas formas en las que una empresa puede aprovechar esta información son:
- Conocer las preferencias y necesidades de los clientes potenciales: esto le permite a la empresa desarrollar productos o servicios que se ajusten a las necesidades de su público objetivo, lo que aumentará su satisfacción y lealtad.
- Identificar a los clientes potenciales más prometedores: la información sobre los clientes potenciales le ayudará a la empresa a identificar a aquellos que tienen más probabilidades de comprar sus productos o servicios, lo que le permitirá enfocar sus esfuerzos de marketing y ventas en estos segmentos.
- Mejorar la relación con los clientes: conociendo a sus clientes potenciales, la empresa puede desarrollar estrategias para mejorar la relación con ellos, lo que puede aumentar su satisfacción y lealtad.
Información sobre la competencia
- Los datos externos se analizan para obtener información sobre la competencia: estrategias de marketing, precios, productos o servicios ofrecidos, fortalezas y debilidades, etc.
- Conocer las estrategias de marketing y ventas de la competencia: esto le permite a la empresa identificar las fortalezas y debilidades de la competencia, y desarrollar estrategias para contrarrestarlas o aprovecharlas.
- Conocer los precios y productos o servicios ofrecidos por la competencia: esta información le permite a la empresa conocer la oferta de sus rivales y desarrollar estrategias para ajustar sus precios y productos o servicios de manera competitiva.
- Identificar oportunidades en el mercado: conociendo a la competencia, la empresa puede identificar oportunidades en el mercado que se encuentren desatendidas por sus rivales, y desarrollar estrategias para aprovecharlas.
- Mejorar la calidad de sus productos o servicios: la información sobre la competencia le permite a la empresa comparar su oferta con la de sus rivales y desarrollar estrategias para mejorarla, lo que aumentará la satisfacción de los clientes y su lealtad.
- Tendencias del sector: informes sobre las tendencias del mercado, cambios en la demanda, innovaciones tecnológicas, etc.
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El impacto de las tendencias tecnológicas en la empresa, ejemplo clave del valor de los datos externos
Las tendencias tecnológicas pueden tener un gran impacto en un sector, ya que pueden cambiar la forma en que las empresas en ese sector producen y comercializan sus productos o servicios, y también pueden afectar la demanda de estos. Algunas formas en las que las tendencias tecnológicas pueden afectar a un sector son:
- Facilitar la producción y distribución de productos o servicios: las nuevas tecnologías pueden hacer que la producción y distribución de productos o servicios sea más eficiente y rentable, lo que puede aumentar la competitividad de las empresas en el sector.
- Cambiar la demanda de productos o servicios: las nuevas tecnologías pueden cambiar la forma en que los consumidores utilizan los productos o servicios, lo que puede afectar la demanda de estos. Por ejemplo, si surge una nueva tecnología que hace que un producto o servicio sea obsoleto, la demanda de este puede disminuir.
- Crear nuevos productos o servicios: las nuevas tecnologías pueden dar lugar a la creación de nuevos productos o servicios, lo que puede aumentar la oferta en el sector y generar nuevas oportunidades de negocio.
- Cambiar la forma en que las empresas en el sector compiten: las nuevas tecnologías pueden cambiar la forma en que las empresas en un sector compiten, ya que pueden dar lugar a nuevas formas de producir y comercializar productos o servicios, lo que puede cambiar las reglas del juego en el mercado.
El comportamiento de los consumidores
- Información sobre el comportamiento de los consumidores: patrones de compra, preferencias de los clientes, satisfacción con el producto o servicio, etc.
Hay varias métricas que se pueden utilizar para medir los patrones de compra de los consumidores.
Métricas de comportamiento
- Frecuencia de compra: esta métrica mide la cantidad de veces que un consumidor compra un producto o servicio en un determinado período de tiempo.
- Tiempo transcurrido entre compras: esta métrica mide el tiempo que transcurre entre dos compras sucesivas de un consumidor.
- Momento del año en que tienen lugar las compras: esta métrica mide en qué momento del año se producen las compras de un consumidor, por ejemplo, si las compras se concentran en períodos de alta demanda como Navidad o verano. Este concepto también es conocido como estacionalidad comercial
- Volumen de compra: esta métrica mide la cantidad total de productos o servicios que un consumidor compra en un determinado período de tiempo.
- Valor de la compra: esta métrica mide el valor total de las compras realizadas por un consumidor en un determinado período de tiempo.
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