• 0
      1. Tu carrito está vacío.
    • artículo(s)0,00
enero 3, 2018 conecta

Los ecommerce o tiendas online se pueden dirigir a distintos públicos, es decir, pueden estar enfocados en un público particular o profesional. Vamos a conocer en este caso de que trata el comercio electrónico enfocado en el B2C.

 

¿Qué es el Ecommerce B2C?

El B2C hace referencia a Business to Consumer o para el consumidor final. Se trata de un tipo de actividad orientada en el consumidor particular. Este tipo de clientes suele no ser un experto del tipo de producto que está buscando. 

Es decir, se trata del comercio que se realiza de empresa particular. Algunos ejemplos de este tipo de ecommerce puede ser: Amazon, PcComponentes, etc..

Por lo que, el diseño en lo que ha usabilidad se refiere es muy importante.

 

Factores decisivos en Ecommerce B2C

Por lo tanto en el ecommerce B2C es muy importante  el diseño (en términos de usabilidad y estético) así como dotar al producto de toda la información visual (fotografías, vídeos) y descriptiva posible (descripción y consejos de uso, por ejemplo).

Muchos de los clientes particulares no conocerán la referencia del producto, por tanto es muy importante mostrar Categorías, Marcas, Usos y otros criterios de navegación y filtro que faciliten la búsqueda de los productos.

Parte del éxito de estas transacciones online depende  de la fiabilidad de los sistemas de pago. Los pagos suelen efectuarse a través de las tarjetas de crédito. En menor medida se ofrece la posibilidad de pagar contra reembolso. Una solución común en pasarelas de pago es PayPal.

 

El comprador B2C

Los clientes del B2C suelen realizar sus compras de una manera más impulsiva, con unos procesos de compra más cortos a diferencia del comprador del B2B. Supone un mercado mucho más amplio en el que la intención es llegar al mayor número de personas posibles.

Podemos diferenciar 3 tipos de compradores:

  • Compulsivo
  • Impulsivo
  • Racional

Conocer qué tipo de comprador es el que muestra interés por tus productos o servicios, te ayudará a orientar tu ecommerce y el mensaje que quieres transmitir.

 

Ventajas del Ecommerce B2C para los clientes:

  • Disponibilidad de información precisa estados de compras
  • Comparaciones de precios rápidas
  • Permite consultar de manera muy detallada cualquier tipo de información.
  • Compras a distancias
  • Compras al mejor precio.

 

Ventajas del Ecommerce B2C para las empresas:

  • Menores costes en cuanto a infraestructuras e instalaciones
  • Amortización a corto plazo
  • Mejor control de stocks
  • Aprovecha más los RRHH en las compras
  • Expansión a otros mercados.
  • Mejores gestiones de compras
Get in Touch
newsletter

Suscríbete al newsletter sobre ecommerce y transformación digital

Tendencias, consejos
y lo último en tecnologías
para vender online.

Además, te regalamos el primer capítulo del libro
“Conecta tu negocio. La transformación digital de los canales de venta”

newsletter
Get in Touch
Contact
conecta-logo-blanco-retina

Producto

Info

Soporte

Conecta tu Negocio.

Branding

En HUB 360 encontrarás toda la tecnología y servicios para tu estrategia de comercio electrónico.

Ecommerce

Integra tu ecommerce con tu ERP sistema de gestión y todos tus canales para vender online.

Analytics

Los cuadros de mando de BI Studio son tu herramienta de Business Intelligence de última generación.

922-014-341

Proyecto Cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional. Beneficiario: Conecta Software Soluciones SLU. Nº expediente: PI2019010001. Inversión Aprobada: 6.444,80 €. Comienzo: 17/10/2018. Finalización: 16/10/2019. El presente proyecto tiene como objetivo el desarrollo de un software conector que automatiza la generación de catálogos virtuales para que la empresa pueda ofrecer en su Tienda online productos con una amplia descripción y con imágenes que hagan la experiencia del usuario más rica y completa.

© 2020 TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS. CONECTA SOFTWARE

Contact