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enero 3, 2018 conecta

B2C es Business to Consumer, es un tipo de actividad comercial enfocado en el consumidor final o particular. Este termino se utiliza sobre todo para describir e identificar a las plataformas de ventas virtuales utilizadas en el comercio electrónico.

El B2C está orientado a un cliente que no tiene que ser, y no suele ser, experto o profesional del tipo de producto que busca.

 

Factores decisivos en Ecommerce B2C

Por tanto es muy importante el diseño (en términos de usabilidad y estético) así como dotar al producto de toda la información visual (fotografías, vídeos) y descriptiva posible (descripción y consejos de uso, por ejemplo).

Muchos de los clientes particulares no conocerán la referencia del producto, por tanto es muy importante mostrar Categorías, Marcas, Usos y otros criterios de navegación y filtro que faciliten la búsqueda de los productos.

Parte del éxito de estas transacciones online depende  de la fiabilidad de los sistemas de pago. Los pagos suelen efectuarse a través de las tarjetas de crédito. En menor medida se ofrece la posibilidad de pagar contra reembolso. Una solución común en pasarelas de pago es PayPal.

Un buen ejemplo de negocio B2C es Amazon.

 

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Proyecto Cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional. Beneficiario: Conecta Software Soluciones SLU. Nº expediente: PI2019010001. Inversión Aprobada: 6.444,80 €. Comienzo: 17/10/2018. Finalización: 16/10/2019. El presente proyecto tiene como objetivo el desarrollo de un software conector que automatiza la generación de catálogos virtuales para que la empresa pueda ofrecer en su Tienda online productos con una amplia descripción y con imágenes que hagan la experiencia del usuario más rica y completa.

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