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March 30, 2020 Conecta Software

KPI, Key Performance Indicator, es una medida del nivel del rendimiento de un proceso.

Se utiliza en Business Intelligence para reflejar el estado actual de un negocio y definir una línea de acción futura. Se define en función de los objetivos establecidos.

David Parmenter has written one of the reference books on the correct use of key performance indicators. He recommends keep up en el numero de KPIs y de definir primero los Factores Críticos de Exito. Parmenter desarolló la regla del 10/80/10. En su ejemplo de British Airways, el ejecutivo monitorizó 1 solo KPI, el de los vuelos de retraso, para mejorar los servicios de la empresa y mejorar su reputación como línea aerea más puntual.   Read a summary here

medida importante utilizada por sí sola, o en combinación con otros indicadores clave de rendimiento, para monitorizar cómo una empresa está logrando sus objetivos cuantificables

 

Un indicador de rendimiento o indicador clave de rendimiento (KPI) es un tipo de medición de rendimiento. Una organización puede usar los KPI para evaluar su éxito o para evaluar el éxito de una actividad particular en la que participa. A veces, el éxito se define en términos de avanzar hacia objetivos estratégicos, pero a menudo el éxito es simplemente el logro periódico y repetido de cierto nivel de objetivo operativo, por ejemplo,

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Tipos de KPI

Existen KPI para cada area de la empresa, que se agrupan en cuadros de mando, para tener una visión global en cada momento. En las áreas de empresa, son habituales las siguientes:

  • Finance
  • Sales
  • Marketing
  • Human resources
  • Logistics
  • Production

 

 

KPI: Ejemplo de un cuadro de mandos de Marketing Digital

 

conversion targets ecommerce metrics kpi dashboard business intelligence analytics

dashboard con objetivos de conversión en ecommerce. Conecta Software

 

KPI-related terms

  • PI 0 Performance Indicator
  • KRI o Key Result Indicator
  • RI o Result Indicator
  • OKR Objective Key Result
  • BSC o Balanced Score Card, el Cuadro de Mando Integral

 

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Proyecto Cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional. Beneficiario: Conecta Software Soluciones SLU. Nº expediente: EATIC2019010001. Inversión Aprobada: 173.800,00 €. Comienzo: 01/04/2019. Finalización: 30/09/2020. El presente proyecto tiene como objetivo el desarrollo de una capa de usuario multilingüe y dashboards para entornos web y windows de solución de Business Intelligence.

Project co-financed by the European Regional Development Fund. Beneficiary: Conecta Software Soluciones SLU. File number: PI2019010001. Approved Investment: 6,444.80 Start date: 17/10/2018. Completion: 16/10/2019. The present project aims at developing a connector software that automates the generation of virtual catalogues so that the company can offer in its Online Store products with a wide description and with images that make the user experience richer and more complete.

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