fbpx
 
diciembre 20, 2021 Conecta Software

De acuerdo con los datos de la consultora estratégica especializada, Astound Commerce, el sector ecommerce va a crecer durante el año 2021 en un 24%. Además, el gasto medio en comercio electrónico rondará entre los 40.000 y los 45.000 millones de euros. Por lo tanto, y aterrizando estas cifras en España, esto significa que el 80% de la población llevará a cabo alguna compra a través de internet a lo largo del año.

conecta hub conector ecommerce

Ante este volumen de negocio, parece claro tener en cuenta que el comercio electrónico no solo va a asentar su crecimiento. Sino que también va a experimentar un importante crecimiento durante los próximos años. Siendo 2022 uno de los años en los que se espera que las cifras descritas de manera previa presenten una notable mejoría. Conscientes de esta situación, a continuación hemos elaborado una selección de cuáles son las principales tendencias que vamos a tener que interiorizar durante los próximos años.

El auge de la Inteligencia Artificial

La Inteligencia Artificial se encuentre más en auge que nunca. Pese a que ya llevábamos una gran cantidad de años asentando esta tecnología como una de las promesas de un futuro cercano, 2022 va a ser determinante para poder amplificar sus posibilidades. Como sabes, la Inteligencia Artificial se encarga de replicar el mismo comportamiento que tendríamos las personas, pero a través de un software especializado.

Actualmente, la mayoría de las aplicaciones de IA en el comercio electrónico están orientadas a todo lo relacionado con los servicios de atención cl cliente y ventas. Además de logística y marketing. Sin embargo, nadie sabe con exactitud cuál será el número de campos que podrán continuar redefiniéndose gracias a la implantación y el desarrollo de esta tecnología.

Gamificación

La gamificación es una estrategia que nos permite ejecutar tareas cotidianas en las que el carácter lúdico asume todo el protagonismo. Este tipo de disciplinas nos permiten añadir elementos interactivos en nuestro sitio web, en las newsletters o en cualquier otro proceso en el que nuestros clientes establezcan puntos de contacto con nosotros.

Existen múltiples opciones que podemos llevar a cabo en términos de gamificación: desde programas de fidelización que proporcionen beneficios a nuestros consumidores hasta cuestiones de productos. Pasando por cualquier iniciativa en términos de rasca y gana o ruletas de la suerte. Una amplia selección de opciones que nos permitirán garantizar la cobertura de todas nuestras necesidades.

La gamificación también incluye todas las acciones que podemos ejecutar desde nuestras redes sociales para conocer cuáles son las actitudes y preferencias de nuestros consumidores. Entre ellas, la elaboración de encuestas.

¿Qué ocurre con la Realidad Aumentada?

Como es habitual, la Realidad Aumentada es otro de los elementos que se encuentran en las quinielas de cualquier pronóstico de ecommerce. Esta tecnología nos permite transformar el comportamiento y la experiencia que presenta una tienda online en el momento de acceder a cualquier producto o servicio.

Determinadas empresas tecnológicas, como es el caso de Apple, ya llevan una gran cantidad de años apostando por este tipo de tecnologías para poder ofrecer a sus clientes la posibilidad de disfrutar de sus nuevos productos incluso antes de que éstos hayan llegado al mercado. De este modo, podemos tener un cierto contacto con los mismos antes de ejecutar la compra final. Evitando desplazamientos innecesarios.

El Social Selling, más en crecimiento que nunca

La llegada de la pandemia de la COVID 19 representó un importante punto de inflexión en multitud de escenarios. Entre ellos, la manera en la que los usuarios compran y venden a través de internet. El Social Selling ha alcanzado el presente año un crecimiento de su facturación superior al 40%. Una buena demostración del rendimiento que ofrece en el ámbito digital.

Durante los últimos meses hemos sido testigos de la gran cantidad de redes sociales que han apostado por incorporar nuevas funcionalidades orientadas hacia la compra de sus productos a través de las redes sociales. Es más, el live selling también ha mejorado sus resultados de manera considerable. Exprimiendo al máximo todas las opciones que nos ofrece la compra de productos en el mismo tiempo que lo vemos en una serie de televisión o en una película.

Si no eres sostenible, no eres nada

La sociedad se encuentra cada vez más comprometida por exprimir los beneficios que encontramos en el cuidado del planeta y en la sostenibilidad. De manera progresiva, los consumidores encuentra ahora en la sostenibilidad la herramienta perfecta para poder ser exigentes. Siendo necesario cuidar cada una de las etapas de fabricación y logística de nuestros productos para asegurar la cobertura de las expectativas con las que cuenta nuestra audiencia.

Durante los últimos meses hemos visto como Shopify, por ejemplo, anunció que compensaría las emisiones generadas por sus tiendas durante el Black Friday. Ikea también ha afirmado que las entregas a domicilio se realizarán en vehículos eléctricos de cara al año 2025. Nike ya ha comenzado a cambiar todas las cajas de sus productos en pro de opciones más sostenibles. Un conjunto de acciones que nos indican cómo las empresas de mayor tamaño se están tomando muy en serio todo lo relacionado con esta cuestión.

Get in Touch
Get in Touch
Contact

Suscríbete a Conecta Week

Newsletter & Podcast semanal sobre ecommerce. Súmate a 8000+ suscriptores y recibe las noticias clave en tu bandeja de entrada.


conecta software

Producto

Info

Soporte

Conecta tu Negocio.

922-014-341

Esta empresa ha recibido un préstamo participativo de la línea de «Creación y Desarrollo de PYMEs Innovadoras» del Fondo Canarias Financia 1 y cuenta con una cofinanciación del Fondo Europeo de Desarrollo Regional del 85% proveniente del Programa Operativo FEDER de Canarias 2014-2020, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del eje prioritario 1 «Potenciar la investigación, el desarrollo tecnológico y la innovación «, Objetivo Específico 1.2.1 «Impulso y promoción de actividades de I+i lideradas por las empresas, apoyo a la creación y consolidación de empresas innovadoras y apoyo a la compra pública innovadora».

Proyecto Cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional, Consejería de Economía, Conocimiento y Empleo y el Fondo Social Europeo (FSE) . Beneficiario: Conecta Software Soluciones SLU. Nº expediente: IPI2020010003. Inversión Aprobada: 71.895,20 €. Comienzo: 23/07/2020. Finalización: 20/01/2023. El presente proyecto tiene como objetivo el Desarrollo de una solución de movilidad comercial.

Proyecto Cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional. Beneficiario: Conecta Software Soluciones SLU. Nº expediente: EATIC2019010001. Inversión Aprobada: 173.800,00 €. Comienzo: 01/04/2019. Finalización: 30/09/2020. El presente proyecto tiene como objetivo el desarrollo de una capa de usuario multilingüe y dashboards para entornos web y windows de solución de Business Intelligence.

Proyecto Cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional. Beneficiario: Conecta Software Soluciones SLU. Nº expediente: PI2019010001. Inversión Aprobada: 6.444,80 €. Comienzo: 17/10/2018. Finalización: 16/10/2019. El presente proyecto tiene como objetivo el desarrollo de un software conector que automatiza la generación de catálogos virtuales para que la empresa pueda ofrecer en su Tienda online productos con una amplia descripción y con imágenes que hagan la experiencia del usuario más rica y completa.

© 2022 TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS. CONECTA SOFTWARE

Contact