Shoppertainment, así funciona la nueva tendencia ecommerce que amenaza con redefinir la moda

mayo 1, 2021 Conecta Software

El retail físico se encuentra inmerso en un proceso de redefinición constante desde hace ya una gran cantidad de años. El auge de las nuevas tecnologías y el desarrollo de plataformas que permiten llevar a cabo la compra de un producto desde cualquier lugar han actuado como los dos principales ingredientes de esta transición hacia el ámbito digital. 
La pandemia ha obligado a acelerar todos los procesos de digitalización para poder continuar ofreciendo al retail sus productos y sus servicios durante la nueva normalidad. El concepto shoppertainment acoge todas las pautas de comportamiento que experimenta el consumidor actual. Especialmente en el momento de hacer frente a la compra de sus productos y de sus servicios.

Shoppertainment, redefiniendo el futuro del retail físico

Actualmente, el comercio electrónico ya es capaz de generar una experiencia y unas expectativas que permiten captar una mayor atención frente a la venta minorista tradicional. No obstante, el retail físico todavía es capaz de ofrecer algo que el comercio electrónico no ha sido desarrollar: la experiencia del client. Más aún en el momento en el que debe visitar un espacio físico. Según la consultora Accenture, hasta el 82% de los millenials afirman disfrutar de una mejor experiencia cuando visitan una tienda física que a través de la compra online.

En este contexto, el término shoppertainment hace referencia a la capacidad con la que cuenta el comercio físico para atraer a los compradores a un espacio físico. Ofreciendo diferentes actividades atractivas y complementarias a la propia transacción comercial.

Shoppertainment: Entretenimiento comercial.  Técnicas para atraer a los compradores a un espacio físico ofreciendo actividades atractivas, interactivas y de formación.
 

Empresas como Apple o Nike, dos de las más conocidas a nivel mundial, llevan ya una gran cantidad de años poniendo en marcha estas prácticas. En el caso de la firma deportiva, el cliente puede acceder a sus espacios y probar el producto en los espacios que la firma tiene habilitados para ello. En algunas regiones del mundo, en el interior de sus tiendas es posible, incluso, encontrarse con una pista de baloncesto, un gimnasio o una cancha de fútbol. Por otro lado, Apple, enfoca esta experiencia hacia el ámbito de la formación. Convirtiendo sus tiendas en lugares a los que el cliente puede acudir a aprender cómo mejorar la interacción y la actividad con sus dispositivos.

Desdibujando los límites entre el comercio y el entretenimiento

La premisa de la que parte esta tendencia es la de diluir los límites existentes entre el comercio electrónico y la industria del entretenimiento. A través de diferentes iniciativas que se pueden llevar a cabo, se trabaja para involucrar a los consumidores en una experiencia mucho más inmersiva e interactiva.
Haciendo uso de imágenes, vídeos y juegos interactivos. Así como a través de la organización de eventos. De este modo, se permite incidir en el impulso de las transacciones comerciales.

El creciente interés en la Unión Europea

En España, según un estudio de Forrester, un 78% de los españoles afirma estar interesado en el shoppertainment. Una cifra que destaca frente al 59% de Reino Unido o el 67% de Francia.
Siendo, por tanto, el mercado español uno de los más atractivos para todos aquellos proveedores que buscan proponer nuevas experiencias interactivas con el espectador online. Reuniendo todos los ingredientes necesarios para explorar nuevas tendencias en el mercado que nos ayuden a exprimir la facturación de nuestro negocio.

Get in Touch
newsletter

Suscríbete al newsletter sobre ecommerce y transformación digital.

Además, te regalamos el primer capítulo del libro
«Conecta tu negocio. La transformación digital de los canales de venta»


newsletter
Get in Touch
Contact
conecta-logo-blanco-retina

Producto

Info

Soporte

Conecta tu Negocio.

922-014-341

Proyecto Cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional, Consejería de Economía, Conocimiento y Empleo y el Fondo Social Europeo (FSE) . Beneficiario: Conecta Software Soluciones SLU. Nº expediente: IPI2020010003. Inversión Aprobada: 71.895,20 €. Comienzo: 23/07/2020. Finalización: 20/01/2023. El presente proyecto tiene como objetivo el Desarrollo de una solución de movilidad comercial.

Proyecto Cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional. Beneficiario: Conecta Software Soluciones SLU. Nº expediente: EATIC2019010001. Inversión Aprobada: 173.800,00 €. Comienzo: 01/04/2019. Finalización: 30/09/2020. El presente proyecto tiene como objetivo el desarrollo de una capa de usuario multilingüe y dashboards para entornos web y windows de solución de Business Intelligence.

Proyecto Cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional. Beneficiario: Conecta Software Soluciones SLU. Nº expediente: PI2019010001. Inversión Aprobada: 6.444,80 €. Comienzo: 17/10/2018. Finalización: 16/10/2019. El presente proyecto tiene como objetivo el desarrollo de un software conector que automatiza la generación de catálogos virtuales para que la empresa pueda ofrecer en su Tienda online productos con una amplia descripción y con imágenes que hagan la experiencia del usuario más rica y completa.

© 2021 TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS. CONECTA SOFTWARE

Contact