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junio 20, 2022 Conecta Software

A medida que el crecimiento del comercio electrónico ha ido aumentando su protagonismo en el mercado, las polémicas en torno a las políticas de precios han crecido de manera exponencial. Especialmente durante las épocas de rebajas. No son pocos los negocios que se han tenido que enfrentar a las acusaciones de haber subido los precios durante los días precios para, en esencia, dejar el precio al nivel de PVP durante las épocas de ofertas.

La Unión Europea, tras haberse metido de lleno en diferentes legislaciones relativas al comercio electrónico, aprobó el pasado mayo una ley que pone el foco de atención, entre otros tópicos, a las políticas de precios durante las rebajas. Tratando de proteger al consumidor y evitando posibles desviaciones al respecto.

Lo que dice la ley

La Directiva relativa a la Indicación de Precios (DIP) se aprobó el pasado 28 de mayor de 2022. Es de obligado cumplimiento para todos los países que forman parte del Espacio Económico Europeo.

A partir de ahora, todas las marcas que tienen presencia en el canal online y en el físico tendrán la obligación de informar tanto del precio anterior como del precio rebajado en ambos canales. En el caso del canal online, se deberá reforzar esta comunicación. Siendo necesario que se encuentre en la página del producto, la página del pago, las comunicaciones de correo electrónico y en el resto de las posibles comunicaciones que se lleven a cabo en los diversos canales de venta.

Las únicas excepciones son las fluctuaciones de los precios para equipararse a la competencia, una política que suelen hacer Amazon o Media Markt, por ejemplo. Además de las ofertas combinadas o los descuentos personalizados en base a vales, promociones o regalos de cumpleaños a partir de tarjetas de fidelización, por ejemplo.

Todavía se desconocen las sanciones

Si bien es cierto que la normativa europea ya ha entrado en vigor y ha afirmado que los países miembros que no cumplan con esta legislación tendrán que recibir una sanción, la realidad es que éstas todavía no se han identificado. Sin embargo, sí que se ha afirmado que todas las sanciones que se identifiquen y determinen en este escenario deben ser «efectivas, proporcionadas y disuasivas».

Pese a ello, los organismos europeos ya han afirmado que el hecho de que no exista todavía una sanción no exime el cumplimiento de ésta. Todos los países miembros de la Unión Europea deberán cumplir con todo lo mencionado previamente. En caso de que se detecte alguna infracción, será responsabilidad, por el momento, de cada Estado, aplicar la sanción correspondiente.

 

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