fbpx
mayo 24, 2022 Conecta Software

El sector de la distribución, al igual que ha ocurrido en otros canales, se ha enfrentado a un profundo cambio durante los últimos años hasta interiorizar el desarrollo tecnológico y la apertura de nuevos canales de venta. En el caso de la distribución alimentaria, cada vez son más las empresas que ha optado por el comercio electrónico para alcanzar una mayor cantidad de clientes y seguir operando con los ya existentes con normalidad.

La digitalización del sector de la alimentación nos permite poder ofrecer nuevos servicios a los clientes de una manera mucho más automatizada y autónoma. En la mayoría de los casos, ya no es necesario que nuestra fuerza comercial tenga que interactuar con el cliente para poder llevar a cabo el pedido en cuestión.

Desciende el número de personas que acuden al supermercado y aumentan las compras online

De acuerdo a los datos publicados por el Ministerio de Agricultura, Pesca y Alimentación, el canal físico acumuló el 47% del total de la facturación. Unas cifras que se deben contextualizar en el año de pandemia y el crecimiento de la demanda de determinados productos a consecuencia del escenario histórico en el que nos encontrábamos en ese momento. Sin embargo, y pese a las condiciones extraordinarias, se experimentó un descenso del 0,8% con respecto al mismo periodo del año anterior. Sin la pandemia, podríamos estar ante unos resultados mucho más abultados.

La compra online fue la gran beneficiada durante este periodo. Aumentando un 72% su facturación a consecuencia de las diferentes restricciones de movilidad a la que nos tuvimos que enfrentar durante este periodo. Demostrando como hasta los sectores más tradicionales, como al que estamos haciendo referencia, han logrado sumergirse en un escenario cada vez más condicionado por este tipo de escenarios.

La importancia del delivery

Más allá de los mercados mencionados anteriormente, también han irrumpido nuevos escenarios que han logrado captar la atención del consumidor actual y del potencial. Este es el caso del delivery. A medida que la penetración del smartphone se ha asentado y estabilizado, cada vez son más las opciones de las que disponemos para acceder a todo tipo de herramientas que nos permiten realizar la compra y recibirla en cuestión de minutos en nuestra vivienda.

Redefiniendo por completo el servicio de compra a domicilio, se trata de delegar toda la operativa relativa a este proceso al propio personal de la compañía. Estos empleados son los que se encargan de recoger todos los productos y llevar a cabo los envíos del mismo. Eliminando las posiciones intermedias que pueden provocar un retraso en el resultado final de la operación. De nuevo, la experiencia de usuario se convierte en el principal objetivo a perseguir.

Las grandes empresas de alimentación se encuentran actualmente ante el desafío de adaptarse a las nuevas necesidades con las que cuenta el consumidor actual, al mismo tiempo que tienen que dar servicio a los clientes tradicionales que buscan experiencias de compra coherentes y adaptadas a sus expectativas y costumbres.

Contact

Suscríbete a Conecta Week

Newsletter & Podcast semanal sobre ecommerce. Súmate a 8000+ suscriptores y recibe las noticias clave en tu bandeja de entrada.


conecta software

Producto

Info

Soporte

Conecta tu Negocio.

922-014-341

Esta empresa ha recibido un préstamo participativo de la línea de «Creación y Desarrollo de PYMEs Innovadoras» del Fondo Canarias Financia 1 y cuenta con una cofinanciación del Fondo Europeo de Desarrollo Regional del 85% proveniente del Programa Operativo FEDER de Canarias 2014-2020, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del eje prioritario 1 «Potenciar la investigación, el desarrollo tecnológico y la innovación «, Objetivo Específico 1.2.1 «Impulso y promoción de actividades de I+i lideradas por las empresas, apoyo a la creación y consolidación de empresas innovadoras y apoyo a la compra pública innovadora».

Proyecto Cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional, Consejería de Economía, Conocimiento y Empleo y el Fondo Social Europeo (FSE) . Beneficiario: Conecta Software Soluciones SLU. Nº expediente: IPI2020010003. Inversión Aprobada: 71.895,20 €. Comienzo: 23/07/2020. Finalización: 20/01/2023. El presente proyecto tiene como objetivo el Desarrollo de una solución de movilidad comercial.

Proyecto Cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional. Beneficiario: Conecta Software Soluciones SLU. Nº expediente: EATIC2019010001. Inversión Aprobada: 173.800,00 €. Comienzo: 01/04/2019. Finalización: 30/09/2020. El presente proyecto tiene como objetivo el desarrollo de una capa de usuario multilingüe y dashboards para entornos web y windows de solución de Business Intelligence.

Proyecto Cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional. Beneficiario: Conecta Software Soluciones SLU. Nº expediente: PI2019010001. Inversión Aprobada: 6.444,80 €. Comienzo: 17/10/2018. Finalización: 16/10/2019. El presente proyecto tiene como objetivo el desarrollo de un software conector que automatiza la generación de catálogos virtuales para que la empresa pueda ofrecer en su Tienda online productos con una amplia descripción y con imágenes que hagan la experiencia del usuario más rica y completa.

© 2022 TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS. CONECTA SOFTWARE

Contact