Inteligencia Artificial, comercio electrónico y ventas. ¿Conoces su relación?

enero 7, 2022 Conecta Software

De acuerdo a los datos extraídos por parte del Parlamento Europeo, hasta un 68% de los ciudadanos de nuestra comunidad están a favor del uso de la Inteligencia Artificial. Sin embargo, ¿cómo puede impactar ésta en el día a día de nuestro negocio? La realidad es cada vez son más las empresas de comercio electrónico que se interesan por explorar nuevos caminos que les permitan asegurar sus ventas.

Shapelets, empresa especializada en la integración de soluciones de Inteligencia Artificial en el panorama profesional, han detectado una serie de oportunidades que permiten impactar de manera positiva en el rendimiento de nuestro negocio a través del uso de este tipo de tecnologías.

Recomienda productos en base a los intereses detectados

Cualquier punto de contacto con nuestros clientes en el ámbito digital genera una gran cantidad de datos que, si se gestionan de manera correcta, pueden devolver mucha información sobre los intereses de nuestro público objetivo. La Inteligencia Artificial puede usar esta información para mejorar las recomendaciones de nuestros productos y realizar predicciones sobre el comportamiento que recorrerán nuestros usuarios.

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La Inteligencia Artificial podrá tener un impacto directo en la manera en cómo los motores de búsqueda pueden generar un amplio abanico de opciones para el usuario con el objetivo de poder captar su atención.

Los motores de búsqueda

En la línea de lo anterior, la Inteligencia Artificial va a tener un impacto directo en el funcionamiento de nuestro motor de búsqueda. Está demostrado que un alto porcentaje de las compras que realizamos en cualquier comercio online tiene su origen en el motor de búsqueda. Por lo que es importante prestar atención para poder incrementar las ventas de nuestro negocio.

Comunicaciones más personalizadas

Al igual que ocurría con las recomendaciones, la IA también puede ayudarnos a que el flujo comunicativo con nuestros clientes sea mucho más eficiente. Desde el análisis de datos hasta la identificación de patrones de comportamiento que pueden ayudarnos a generar un perfil de cliente mucho más preciso. Un conjunto de escenarios que nos permite poder llevar a cabo un proceso de comunicación mucho más personalizado.

Automatiza tus procesos diarios

La IA también puede servir de gran ayuda para aquellas ocasiones en las que necesitamos automatizar nuestros procesos diarios. Especialmente en aquellos casos en los que nos encontremos con procesos repetitivos que nos impidan poder llevar destinar nuestros recursos hasta actividades que nos permitan disfrutar de un buen retorno.

Automatizar procesos y tareas nos ayudará a poder ser mucho más eficiente. Optimizando todos los flujos de trabajo existentes en nuestra cadena de producción. Al mismo tiempo, también ayudamos a reducir el estrés de nuestro equipo y a mejorar el entorno de trabajo en el que nos encontramos.

Uso de chatbots

Por último, es importante mencionar todo lo relacionado con el uso de los chatbots. Durante los últimos años, este tipo de aplicaciones nos ha permitido poder aliviar a nuestros agentes de customer service para que puedan centrar sus esfuerzos en cubrir las necesidades de su organización y centrarse en aquellos escenarios que requieran de un análisis mucho más personalizado.

La Inteligencia Artificial ha llegado para quedarse. Y lo ha hecho gracias a una amplia polivalencia que le permite ayudarnos en diferentes áreas de negocio. Asegurando una mayor optimización en todos nuestros flujos de trabajo.

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Proyecto Cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional. Beneficiario: Conecta Software Soluciones SLU. Nº expediente: EATIC2019010001. Inversión Aprobada: 173.800,00 €. Comienzo: 01/04/2019. Finalización: 30/09/2020. El presente proyecto tiene como objetivo el desarrollo de una capa de usuario multilingüe y dashboards para entornos web y windows de solución de Business Intelligence.

Proyecto Cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional. Beneficiario: Conecta Software Soluciones SLU. Nº expediente: PI2019010001. Inversión Aprobada: 6.444,80 €. Comienzo: 17/10/2018. Finalización: 16/10/2019. El presente proyecto tiene como objetivo el desarrollo de un software conector que automatiza la generación de catálogos virtuales para que la empresa pueda ofrecer en su Tienda online productos con una amplia descripción y con imágenes que hagan la experiencia del usuario más rica y completa.

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