Facebook centra su atención en el ‘social shopping’

junio 25, 2021 Conecta Software

Desde hace aproximadamente 12 meses, los usuarios que lo desean pueden visitar sus tiendas favoritas a través de Instagram y de Facebook. Coincidiendo con el auge experimentado por el comercio electrónico desde la irrupción de la pandemia, la firma liderada por Mark Zuckerberg decidió que era el momento para que los usuarios puedieran llevar a cabo sus compras favoritas sin salir de sus redes sociales. Con las consecuencias a nivel de tráfico web que ello iba a poder tener. El social shopping llegaba a España con más fuerza que nunca.
Desde el primer momento, Facebook advirtió que si la acogida era buena, no tardaríamos en disfrutar del mismo modelo de negocio a través de WhatsApp. Concretamente, por medio de su variante WhatsApp Business, enfocada al sector corporativo. El día parece haber llegado. Dentro de muy poco, los usuarios que lo deseen podrán acceder a los comercios registrados en Facebook Shops.

Adaptándose al escenario actual

Según fuentes internas de Facebook, «el año pasado, cuando el COVID 19 cerró las economías locales, aceleramos el lanzamiento de Tiendas para ayudar a las empresas a vender vía online. Creemos que el cambio a las compras en línea en redes sociales no es temporal».

El objetivo de Facebook es el de acercar el comercio local a los usuarios. Se estima que al compañía cuenta con 300 millones de visitantes activos a sus tiendas online. Alcanzando un grueso de 1,2 millones de tiendas de Facebook y de Instagram activas. Ahora, mediante esta nuevo servicio, se espera que el grueso de usuarios crezca de manera considerable.

Un lanzamiento que se espera «en varios países»

Para integrar nuestra tienda online en WhatsApp no es necesario tener conocimientos en materia de programación. El usuario debe registrar su tienda, personalizar su diseño hasta adaptarlo a su identidad corporativa y añadir todos los productos que desee desde el sitio oficial que la compañía tiene habilitado para tales efectos.
Una vez la tienda quede a nuestro gusto, es el momento de compartirla tanto a través de Facebook como de Instagram. Además de, como no, a través de WhatsApp durante los próximos días. Cuando la compañía termine por habilitar el servicio.

Más allá de WhatsApp

Facebook no ha querido dejar pasar la oportunidad de publicar todos los avances que está llevando a cabo la compañía en materia de compras online. Uno de sus grandes focos de atención durante los últimos años. Para ello, también anunció que durante los próximos meses va a presentar una nueva solución basada en Inteligencia Artificial que permite al usuario llevar a cabo una búsqueda visual de cualquier producto en el que esté interesado para, a posteriori, ejecutar la transacción.
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El usuario deberá hacer una foto para buscar un producto en el que esté interesado. Con independencia del ámbito al que pertenezca. Automáticamente, la aplicación comenzará a devolver todos los resultados con características similares que encuentre en sus tiendas. De este modo, para el usuario será mucho más sencillo llevar a cabo la búsqueda de cualquier tipo de producto. Y, en el caso de las tiendas, la visibilidad de sus productos se incrementará exponencialmente.

Experiencias basadas en preferencias de compra

Por último, Facebook también ha presentado una nueva función en la que su algoritmo ofrecerá selecciones de tiendas personalizadas de acuerdo a las preferencias de compra de los usuarios. Una vez comencemos a interactuar con las tiendas de Facebook, el propio sistema de la aplicación comenzará a ofrecernos tiendas destacadas de acuerdo a nuestro patrones de comportamiento.
El objetivo no es solo el de ofrecer experiencias basadas en preferencias de compra. Sino aprovechar toda la información que recopila Facebook por parte del usuario para impulsar las ventas de sus plataformas.
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