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marzo 1, 2022 Conecta Software

Cuidar cada paso que existe dentro de la cadena de suministro es vital en términos de productividad y experiencia de usuario. El crecimiento experimentado por el comercio electrónico ha provocado que los clientes sean más exigentes de lo que nunca lo han sido. Y las empresas, especialmente las que pertenecen al B2B, deben ser capaces de dar una respuesta óptima.

Las roturas de stock son uno de los escenarios más habituales a los que nos tenemos que enfrentar si en nuestro negocio interviene la vertiente logística. Su impacto resulta muy notable en términos de satisfacción del usuario. En este artículo analizamos tanto los riesgos a los que nos enfrentamos como los diferentes consejos que nos van a permitir evitar este tipo de problemáticas.

Roturas de stock en B2B: factores de riesgo

  • Falta de control del estado de las mercancías: Dependiendo de la tipología de nuestros productos, es posible que éstos se encuentren expuestos a diferentes elementos que pueden provocar distintos deterioros. Un buen mecanismo de control nos permitirá identificar estos deterioros de manera anticipada. Sin embargo, no siempre contamos con la infraestructura necesaria como para alcanzar esta posición. Si esto ocurre, nuestro negocio puede estar expuesto a sufrir una rotura de stock.

  • Falta de planificación: La falta de planificación en el momento de pedir nuevas existencias a nuestros proveedores puede proporcionar diferentes problemas. Siendo la rotura de stock uno de los más graves. Puesto que no contaremos con las unidades suficientes como para  abastecer la demanda existente por parte de nuestros clientes.
  • Un pico de demanda no cubierto: Muy relacionado con el anterior caso, los picos de demanda que no quedan cubiertos también tienen un gran impacto. En este caso, debemos ser lo suficiente proactivos como para poder adaptarnos a los movimientos de mercado de los que podemos beneficiarnos.
  • La organización del almacén: Son muchas las situaciones en las que no podemos servir los productos aunque tengamos unidades disponibles. La razón la encontramos en una falta de orden en nuestros almacenes, que provocan que no podamos localizar las existencias en el almacén, aún cuando éstas sí que se encuentran disponibles.

¿Cómo podemos evitar las roturas de stock?

Un correcto mantenimiento de nuestros equipos

Una de las acciones que nos van a permitir minimizar los riesgos que se desprenden de las roturas de stock consiste en realizar un buen mantenimiento de todos los equipos y las instalaciones con las que contamos. Para conseguirlo, debemos estar al tanto de las diferentes actualizaciones de nuestros proveedores y los nuevos players que van apareciendo en el mercado que pueden mejorar nuestra operativa.

Auditoría interna

Para evitar los errores de stock en nuestro negocio, una de las primeras iniciativas que debemos acometer es establecer una auditoría interna que nos permite conocer el estado actual en el que nos encontramos.

De este modo, no solo podremos obtener información sobre nuestros niveles de stock. Sino que también sobre el porcentaje de los pedidos que no se han servido a tiempo o de aquellos que, por diferentes causas, han sufrido cualquier posible problema.

Una vez tengamos los resultados, podremos invertir en la tecnología e infraestructura suficiente que nos permita reducir estas situaciones en un futuro.

¿Cuál es el ciclo de renovación de cada producto?

Conocer cuáles son los ciclos de vida de nuestros productos nos permitirá hacer un seguimiento de todas nuestras compras.

Y, a partir de ese momento, ir recordando a nuestros clientes cuando deben comenzar a pensar en la renovación de los productos. Esta estrategia también nos servirá para prever la demanda a la que nos tenemos que enfrentar.

Previsión de la demanda

Como hemos mencionado en los factores de riesgo, una mala previsión de la demanda puede suponer una posterior rotura de stock. En el momento de prever la demanda, también debemos valorar los márgenes de error a los que nos tenemos que enfrentar.

Además, es necesario adaptarse a los periodos en los que existe una mayor posibilidad de experimentar un pico en la demanda, como es el caso de la Navidad o de las rebajas, dependiendo del sector del que formemos parte.

Con estos cuatro pasos, podremos reducir de manera considerable las posibilidades de sufrir una rotura de stock dentro del sector B2B.

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Esta empresa ha recibido un préstamo participativo de la línea de «Creación y Desarrollo de PYMEs Innovadoras» del Fondo Canarias Financia 1 y cuenta con una cofinanciación del Fondo Europeo de Desarrollo Regional del 85% proveniente del Programa Operativo FEDER de Canarias 2014-2020, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del eje prioritario 1 «Potenciar la investigación, el desarrollo tecnológico y la innovación «, Objetivo Específico 1.2.1 «Impulso y promoción de actividades de I+i lideradas por las empresas, apoyo a la creación y consolidación de empresas innovadoras y apoyo a la compra pública innovadora».

Proyecto Cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional, Consejería de Economía, Conocimiento y Empleo y el Fondo Social Europeo (FSE) . Beneficiario: Conecta Software Soluciones SLU. Nº expediente: IPI2020010003. Inversión Aprobada: 71.895,20 €. Comienzo: 23/07/2020. Finalización: 20/01/2023. El presente proyecto tiene como objetivo el Desarrollo de una solución de movilidad comercial.

Proyecto Cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional. Beneficiario: Conecta Software Soluciones SLU. Nº expediente: EATIC2019010001. Inversión Aprobada: 173.800,00 €. Comienzo: 01/04/2019. Finalización: 30/09/2020. El presente proyecto tiene como objetivo el desarrollo de una capa de usuario multilingüe y dashboards para entornos web y windows de solución de Business Intelligence.

Proyecto Cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional. Beneficiario: Conecta Software Soluciones SLU. Nº expediente: PI2019010001. Inversión Aprobada: 6.444,80 €. Comienzo: 17/10/2018. Finalización: 16/10/2019. El presente proyecto tiene como objetivo el desarrollo de un software conector que automatiza la generación de catálogos virtuales para que la empresa pueda ofrecer en su Tienda online productos con una amplia descripción y con imágenes que hagan la experiencia del usuario más rica y completa.

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