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marzo 14, 2022 Conecta Software

Los centros comerciales se han enfrentado a un importante reto a medida que el comercio electrónico ha ido aumentando su penetración en el mercado: ¿cómo ser capaces de atraer la atención del público general a medida que los descuentos, la exclusividad y la comodidad se concentran cada vez más concentrados en el ámbito digital?

Encontrar el elemento diferenciador que decante la balanza de compras ha sido la gran obsesión para la mayor parte de los equipos directivos de este tipo de espacios. Recientemente, Madrid ha acogido el primer centro comercial Phygital que ha llegado a España. Se trata de WOW Concept y es la experiencia que ofrece en el usuario su gran seña de identidad.

Diluyendo los límites entre lo físico y lo digital

Hace años que, como consumidores, comprobamos cómo los límites entre lo físico y lo digital se encuentran cada vez más diluidos. Este es el escenario que ha obligado a que el concepto de Phygital haya aumentado su protagonismo de manera creciente durante los últimos años. WOW Concept ha entendido a la perfección esta situación. Ofreciendo a sus clientes una innovadora experiencia ubicada en el número 18 de la céntrica Gran Vía madrileña.

«WOW es el primer proyecto verdaderamente phygital –físico y digital—que hay en España” ha afirmado Dimas Gimeno, persona encargada de dar forma a este proyecto después de la experiencia acumulada como presidente en otros proyectos de mayor calibre, como el propio Corte Inglés. Se trata de «proyectos físicos que quieren adaptarse al mundo online o proyectos digitales que quieren conseguir presencia física».

«WOW busca convertirse en el punto de encuentro para una nueva generación que podrá ver todo su universo proyectado en este novedoso concepto», afirma otro de los socios encargados de dirigir el aterrizaje de tan novedoso concepto.

5500 metros cuadros de experiencias

La expectación con la que cuenta este concepto ha obligado a que los consumidores se encuentren con una experiencia completamente redefinida desde el primer momento en el que desea acceder a este espacio. A través de la web que tiene habilitada para la ocasión, todos los interesados en acudir a este nuevo lugar podrán reservar un priority access para poder acceder al local. En el caso de que no se haga de este modo, también se podrá hacer cola en la puerta hasta que el aforo se libere. Algo que, tal y como se espera, no será sencillo.

En las seis plantas en las que se distribuyen los 5500 metros cuadrados, podremos encontrar moda, belleza, decoración o tecnología. Además de restauración, que se estrenará más adelante.

¿El objetivo? Impresionar al visitante

El interior de WOW es todo una experiencia en sí mismo. Encontramos un mundo acuático, diferentes estatuas de varios metros de altura, un gimnasio que está rodeado de neones y de rejas. Todo ello con una decoración digna de admirar y una gran inversión en componentes tecnológicos que evocan a cada visitante a un futuro inexplorado.

Si nos fijamos únicamente en el número de pantallas digitales, nos encontramos con más de 150 pantallas distribuidas a lo largo de todo el espacio. Una densidad de pantallas muy superior a la que podríamos encontrar en cualquier otro centro digital.

Además, con cualquiera de los diferentes elementos con los que nos vamos sucediendo en nuestra visita al centro comercial podemos interactuar a través de gafas de realidad virtual y de diferentes auriculares y colores inesperados.

Marcas de lujo enfocadas para captar la atención del público más joven

Su apertura ha llegado acompañado de un portfolio de marcas a la altura de las expectativas del local. Prada, Chanel Shiseido o Kiehl’s compartirán metros cuadrados con firmas asentadas 100% en el ámbito digital. La mayoría de ellas, con su única presencia física en este espacio, siendo ejemplos de transición Online 2 Offline.

Pese a que en su interior podemos encontrar una gran cantidad de sectores que se ven representados, es el ámbito de la moda el gran punto fuerte del espacio. En consonancia con el resto de la industria que se concentra en las inmediaciones de Gran Vía y del barrio de Fuencarral.

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Esta empresa ha recibido un préstamo participativo de la línea de «Creación y Desarrollo de PYMEs Innovadoras» del Fondo Canarias Financia 1 y cuenta con una cofinanciación del Fondo Europeo de Desarrollo Regional del 85% proveniente del Programa Operativo FEDER de Canarias 2014-2020, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del eje prioritario 1 «Potenciar la investigación, el desarrollo tecnológico y la innovación «, Objetivo Específico 1.2.1 «Impulso y promoción de actividades de I+i lideradas por las empresas, apoyo a la creación y consolidación de empresas innovadoras y apoyo a la compra pública innovadora».

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Proyecto Cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional. Beneficiario: Conecta Software Soluciones SLU. Nº expediente: EATIC2019010001. Inversión Aprobada: 173.800,00 €. Comienzo: 01/04/2019. Finalización: 30/09/2020. El presente proyecto tiene como objetivo el desarrollo de una capa de usuario multilingüe y dashboards para entornos web y windows de solución de Business Intelligence.

Proyecto Cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional. Beneficiario: Conecta Software Soluciones SLU. Nº expediente: PI2019010001. Inversión Aprobada: 6.444,80 €. Comienzo: 17/10/2018. Finalización: 16/10/2019. El presente proyecto tiene como objetivo el desarrollo de un software conector que automatiza la generación de catálogos virtuales para que la empresa pueda ofrecer en su Tienda online productos con una amplia descripción y con imágenes que hagan la experiencia del usuario más rica y completa.

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