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febrero 7, 2022 Conecta Software

Pese a que duramente los últimos años hemos asistido a un creciente número de aplicaciones y de herramientas que pretendían redefinir determinadas pautas de comportamiento que teníamos integradas, la realidad es que en algunos campos no ha sido posible iniciar esta transición a consecuencia de los buenos resultados ofrecidos.

Este es el caso del mail marketing, que ha demostrado no solo su constante presencia en el mercado. Sino también una creciente tendencia a utilizar este tipo de vertientes del marketing como uno de los ejes transversales en materia de comunicación. Recientemente se ha publicado la 5º edición del informe Investigación sobre al uso y la percepción del email marketing en España 2022, elaborado por la consultora estratégica, Digital Response. A continuación, una radiografía de algunos de sus resultados más destacados.

Generar ventas, el principal objetivo

El objetivo más perseguido del mail marketing para todas las empresas encuestadas es el de generar ventas (59,3%). Estas mismas empresas, en el momento de valorar sus resultados, han calificado a los mismos con un notable, situando la nota entre un 7 y un 8. Una buena demostración del estado en el que se encuentra en la actualidad el mail marketing.

Otro de los datos más interesantes es todo lo que tiene que ver con la Tasa de Apertura. Un 42,6% de los encuestados afirma que este ratio ha mejorado de manera considerable a media que han ido avanzando en sus estrategias. Sin embargo, esta cifra significa un importante descenso con respecto al año anterior, en la que se obtuvo un 61,4%.

La tasa de clics se mantiene

Tras los dos indicadores anteriores, el tercer KPI que imprime un mayor protagonismo es la tasa de clics. Las empresas estudian este indicador para conocer cómo interactúan sus usuarios con sus envíos. Según la presente edición del estudio analizado previamente, la tasa de clics se mantiene con respecto al estudio del año anterior, alcanzando un 42,6%. Sin embargo, no parece que esta cifra sea significativa para analizar el aumento de la tasa de conversión. En este caso, nos encontramos con un 35,2%.

La frecuencia del envío presenta importantes modificaciones de acuerdo al objetivo de nuestra campaña. La gran mayoría de las empresas afirman enviar en torno a dos o tres mails al mes, representando el 25,9% de las empresas encuestadas. De 6 a 8 emails al mes queda representado con un 9,3% y de 8 a 12 con un 14,8%.

La pandemia puede haber sido un importante factor para entender el crecimiento del mail en la disciplina del marketing. Siendo una de las vías más efectivas de comunicación cuando todo el país estaba cerrado.

¿Por qué no se alcanzan los objetivos previstos?

No todo son buenas noticias cuando nos referimos al uso del mail marketing. El 53,7% de las empresas encuestadas afirma que el motivo por el que no siempre se alcanzan los objetivos previstos es debido a la falta de recursos internos. Esta explicación se repite con respecto al mismo periodo del año anterior, representando un 58,6%.

Para la mayoría de las empresas que han formado parte de este estudio, la inversión que realizan en mail mail marketing apenas supone el 10% del total. Un importe muy similar al del año pasado, cuando se situaba en el 48,6%.

Un conjunto de datos que arroja la importancia con la que cuenta el mail marketing para una gran cantidad de empresas como herramienta comunicativa sobre la que basar nuestra relación con los clientes.

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Esta empresa ha recibido un préstamo participativo de la línea de «Creación y Desarrollo de PYMEs Innovadoras» del Fondo Canarias Financia 1 y cuenta con una cofinanciación del Fondo Europeo de Desarrollo Regional del 85% proveniente del Programa Operativo FEDER de Canarias 2014-2020, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del eje prioritario 1 «Potenciar la investigación, el desarrollo tecnológico y la innovación «, Objetivo Específico 1.2.1 «Impulso y promoción de actividades de I+i lideradas por las empresas, apoyo a la creación y consolidación de empresas innovadoras y apoyo a la compra pública innovadora».

Proyecto Cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional, Consejería de Economía, Conocimiento y Empleo y el Fondo Social Europeo (FSE) . Beneficiario: Conecta Software Soluciones SLU. Nº expediente: IPI2020010003. Inversión Aprobada: 71.895,20 €. Comienzo: 23/07/2020. Finalización: 20/01/2023. El presente proyecto tiene como objetivo el Desarrollo de una solución de movilidad comercial.

Proyecto Cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional. Beneficiario: Conecta Software Soluciones SLU. Nº expediente: EATIC2019010001. Inversión Aprobada: 173.800,00 €. Comienzo: 01/04/2019. Finalización: 30/09/2020. El presente proyecto tiene como objetivo el desarrollo de una capa de usuario multilingüe y dashboards para entornos web y windows de solución de Business Intelligence.

Proyecto Cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional. Beneficiario: Conecta Software Soluciones SLU. Nº expediente: PI2019010001. Inversión Aprobada: 6.444,80 €. Comienzo: 17/10/2018. Finalización: 16/10/2019. El presente proyecto tiene como objetivo el desarrollo de un software conector que automatiza la generación de catálogos virtuales para que la empresa pueda ofrecer en su Tienda online productos con una amplia descripción y con imágenes que hagan la experiencia del usuario más rica y completa.

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