¿Cómo se gestionan los sorteos en ecommerce?

septiembre 29, 2021 Conecta Software

El canal digital, la competitividad y la exigencia de nuestra audiencia son tres de los aspectos que han obligado a tener que exprimir nuestra imaginación en términos de organización de nuevas acciones que nos permitan tener un mayor alcance. Durante los últimos años, una de las opciones que ha permitido aglutinar una creciente importancia ha sido la celebración de sorteos y de concursos.

Con un producto no demasiado costoso, y una pequeña iniciativa en términos de marketing, logramos obtener grandes resultados para nuestras cuentas. No obstante, debemos tener en cuenta una serie de elementos para experimentar el retorno deseado.

El objetivo del sorteo

¿Qué objetivo deseas alcanzar con el sorteo? Esta es una de las preguntas más importantes que debes realizar antes de llevar a cabo la ejecución del mismo. La versatilidad que nos ofrecen este tipo de iniciativas nos permiten cubrir una gran cantidad de objetivos: aumentar el número de seguidores en redes sociales, redirigir tráfico a la web o aumentar la conversión son solamente tres de los principales. Sin embargo, existen muchos más.

Identificar los objetivos a alcanzar nos permitirá orientar el conjunto de tácticas que se suceden en torno a la organización de los sorteos. Focalizando nuestras acciones únicamente en aquellas áreas en las que deseamos tener un retorno.

¿Qué plataforma escoger?

Durante los últimos años han proliferado de manera creciente el número de plataformas específicamente dedicadas para la elaboración de sorteos. Es recomendable llevar a cabo el mismo desde una de estas plataformas, puesto que imprimen una mayor transparencia de cara al consumidor final. Además de no resultar necesario realizar un seguimiento tan exhaustivo de todas las etapas.

A continuación, una selección con tres de las aplicaciones que mayor número de usuarios concentran:

ViralSweep

ViralSweep se ha ganado el derecho a ser una de las mejores plataformas que existen en el universo digital para llevar a cabo la realización de sorteos. Una de sus principales características es que permite gestionar todas las acciones que se deben llevan a cabo en su propio dashboard. No siendo necesaria ninguna aplicación externa.

Gleam

Con Gleam no solamente podemos realizar nuestro sorteo. También analizar la competencia con la que contamos y cuáles son las acciones que realizan. Sirviéndonos de inspiración para gestionar todos los elementos que la conforman.

Woobox

Woboox nos permite elaborar una amplia variedad de campañas, tanto en nuestro ecommerce como en nuestras redes sociales. También podemos crear cupones y diferentes acciones para atraer a un mayor número de seguidores.

¿Qué beneficios puede proporcionarnos la elaboración de un sorteo?

  • Nos permite aumentar el número de leads para nuestras posteriores campañas de mail marketing.
  • Aumenta el conocimiento de nuestra marca en determinados ámbitos en los que no resulta sencillo la ejecución de determinadas acciones.
  • Los sorteos actúan como importantes fuentes de tráfico hacia nuestro sitio web.
  • Nos permiten aumentar tanto el número de seguidores de nuestras redes sociales como de nuestra propia página web.
  • Si contamos con stock propio, nos ayuda a liberar el exceso de inventario.
  • Los concursos son una importante fuente de datos para recoger datos de nuestros futuros clientes.

¿Qué aspectos legales tienes que tener en cuenta?

Diferencia entre concurso, sorteo y rifa

Es habitual que cuando realizamos campañas de esta naturaleza, tendamos a experimentar cierta confusión para identificar exactamente qué tipo de acción estamos llevando a cabo. Existen importantes diferentes entre los concursos, los sorteos y las rifas que debemos conocer:

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  • Concurso: Si realizamos un concurso, el ganador se debe escoger de acuerdo a unos criterios subjetivos. En este caso, se debe incluir la decisión del jurado.
  • Sorteos: En el sorteo el azar ocupa un papel protagonista para elegir el ganador. No es necesaria la existencia de un jurado.
  • Rifa: En este caso también interviene el azar. Sin embargo, existe una diferencia muy clara con respecto a la anterior: los participantes deben comprar una participación para poder alzarse con el precio.

Los impuestos

¿Están los sorteos libres de impuestos? En el caso de que los premios sean de un valor superior a los 300€, el receptor del premio de abonar el correspondiente porcentaje de IRPF, con independencia del tipo de sorteo en cuestión.

En el caso de que el premio sea en dinero, se debe abonar el 19% del valor total del premio. Si el premio es en especia, el 19% del valor de mercado.

Las bases legales

Las bases legales son el documento que se debe poner a disposición de todos los interesados en participar. En ellas, se determinan tanto las condiciones como los requisitos que se tienen en cuenta para que se desarrollen el conjunto de acciones. Este aspecto es muy importante, puesto que influye de manera directa en la transparencia y seguridad que ofrece el sorteo.

Además, también se utilizan para blindar en materia de responsabilidad y evita que podamos caer en cualquier sanción administrativa derivada de una mala praxis.

Es conveniente señalar, además, lo relacionado con la contratación de un abogado. Si bien es cierto que no es obligatorio, es recomendable para evitar cualquier posible problema al que nos tengamos que enfrentar en un futuro. Puesto que nos podremos asegurar que todos los pasos realizados responden a un imperativo legal.

Los datos personales

En la mayoría de las promociones, para poder acceder a las mismas es necesario que los participantes nos proporcionen una gran cantidad de datos personales. Para su recogida es necesario respetar la Ley Orgánica de Protección de datos.

Esta ley obliga a obtener el consentimiento de quién va a dejarlos. Además, debemos informarle previamente de todos los derechos con los que cuenta en torno a los mismos. Así como la identidad y la dirección del responsable que los recopila, junto con la finalidad de los mismos.

 

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Proyecto Cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional. Beneficiario: Conecta Software Soluciones SLU. Nº expediente: PI2019010001. Inversión Aprobada: 6.444,80 €. Comienzo: 17/10/2018. Finalización: 16/10/2019. El presente proyecto tiene como objetivo el desarrollo de un software conector que automatiza la generación de catálogos virtuales para que la empresa pueda ofrecer en su Tienda online productos con una amplia descripción y con imágenes que hagan la experiencia del usuario más rica y completa.

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