• 0
      1. Tu carrito está vacío.
    • artículo(s)0,00
10. April 2020 Conecta Software

Eitelkeitsmessgrößen sind Messgrößen, mit denen man sich wohlfühlt, die aber nicht helfen, die eigene Leistung so zu verstehen, dass sie in zukünftige Strategien einfließen.

Ein verräterisches Zeichen für eine eitle Metrik ist, dass die Metrik immer wächst, wobei größer immer besser ist.

Nielsen-Norman-Gruppe

Beispiele für eitle Metriken sind Dinge wie Gefallen, neue Anhänger, registrierte Benutzer, Downloads und Seitenaufrufe. Es ist sehr einfach, auf diese Art von Metriken zuzugreifen. Sie sind das erste, was wir in Tools und Plattformen wie Facebook oder Google Analytics sehen.

Diese Klicks, Ansichten und "Gefällt mir" sind nur da, weil sie einfach sind, nicht relevant.

Seth Goding

Eine kumulative Kurve, wie z.B. die Anzahl der Downloads von Bewerbungen, wird immer ansteigen, unabhängig von anderen Faktoren. Im Gegensatz dazu ist ein Diagramm, das ein Verhältnis wie das zwischen der Anzahl der neuen aktiven Benutzer und der Anzahl der Downloads in einer Woche erfasst, ein viel aussagekräftigeres Maß, da es relativ stabil bleiben sollte, es sei denn, es kommt zu einer signifikanten Veränderung in der Benutzererfahrung.

Siehe Logische Trugschlüsse bei der Datenanalyse

Eitelkeitsmetriken ein Glossar-Begriff don norman

Das Problem der Eitelkeitsmetrik

Das Problem mit eitlen Metriken besteht darin, dass wir Dinge messen, damit wir Entscheidungen auf der Grundlage der gesammelten Daten treffen können, aber diese Art von Metriken tragen nicht zu diesem Prozess bei.

Eitelkeitskennzahlen sind leicht manipulierbar und korrelieren nicht unbedingt mit den Zahlen, auf die es wirklich ankommt, wie z.B. aktive Benutzer, Engagement, Kosten für die Gewinnung neuer Kunden und letztlich Umsatz und Gewinn.

Sie beziehen sich nicht auf die definierten KPIs und es fehlt ihnen der Kontext, um relevant zu sein.

 

Relevante Metriken

Um die gesammelten Daten und die in sie investierten Ressourcen sinnvoll nutzen zu können, müssen wir die entsprechenden umsetzbaren Metriken kennen. Also, zum Beispiel:

  • Seitenansichten -> Umwandlungsrate
  • Verkaufstrichter-Chancen -> Trichter-Kohortenanalyse
  • Insgesamt akquirierte Kunden -> Kosten der Kundenakquisition

Beispiele für umsetzbare Metriken

  • Reingewinn
  • Gesamteinkommen
  • Monatlich und jährlich wiederkehrende Einnahmen
  • CLTV - Der Wert der Kundenlebensdauer
  • CAC - Kundenakquisitionskosten
  • Umwandlungsraten pro Kanal

 

Verwandte Lesungen:

KPI | Was ist ein Key Performance Indicator?

Zentrale Leistungsindikatoren: KPIs

Ein Meer von Daten

LTV

ROI

 

Kontakt aufnehmen
Mitteilungsblatt

Abonniere den Newsletter über E-Commerce und digitale Transformation

Trends, Tipps, Ebooks und mehr
rund um Ecommerce und Business Intelligence

Ausserdem schenken wir Dir das 1º Kapitel aus unserem Buch «Verbinde Dein Unternehmen. Die digitale Transformation del Vertriebskanäle»

Mitteilungsblatt
Kontakt aufnehmen
Kontakt
connect-logo-white-retinue

Produkt

Infos

Support

Verbinde Dein Unternehmen.

Branding

In HUB 360 findest Du alle Technologien und Services für Deine ECommerce-Strategie.

Ecommerce

Integriere Dein E-Commerce in ERP mit allen Online Kanälen.

922-014-341

Projekt kofinanziert durch den Europäischen Fonds für regionale Entwicklung. Begünstigter: Conecta Software Soluciones SLU. Aktenzeichen: EATIC201901010001. Genehmigte Investition: 173.800,00 ? Startdatum: 01/04/2019. Abschluss: 30.09.2020. Dieses Projekt zielt darauf ab, eine mehrsprachige Benutzerschicht und Dashboards für Web- und Windows-Umgebungen von Business Intelligence-Lösungen zu entwickeln.

Projekt kofinanziert durch den Europäischen Fonds für regionale Entwicklung. Begünstigter: Conecta Software Soluciones SLU. Aktenzeichen: PI2019010001. Genehmigte Investition: 6.444,80 Startdatum: 17/10/2018. Abschluss: 16.10.2019. Ziel des vorliegenden Projekts ist die Entwicklung einer Konnektor-Software, die die Erstellung virtueller Kataloge automatisiert, so dass das Unternehmen in seinem Online-Shop Produkte mit einer umfassenden Beschreibung und mit Bildern anbieten kann, die die Benutzererfahrung reicher und vollständiger machen.

2020 ALLE RECHTE VORBEHALTEN. SOFTWARE VERBINDEN

Kontakt
Deutsch