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julio 18, 2022 Conecta Software

Hace apenas unas horas, Bruselas vaticinaba una de las peores noticias en materia económica: España cerrará el presente año, según las previsiones, con una inflación superior al 8%. Muy por encima del resto de las economías de Europa. Un aspecto que tiene un impacto directo en el día a día del consumidor, con independencia del sector al que se haga referencia.

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El Gran Consumo ha marcado una gran reactividad ante este indicador. La tendencia inflacionista provoca que las empresas tengan que tener una especial precaución con sus políticas de precios. Tratando de adaptarse a las posibilidades de la sociedad, sin renunciar a sus márgenes sostenibles. Durante los próximos meses, el Gran Consumo se enfrentará ante su gran reto: las dos íes. O, lo que es lo mismo, cómo competir contra un escenario marcado por la inflación y la incertidumbre.

El impacto de la inflación en el Gran Consumo

En el Gran Consumo se produce una curiosa paradoja. Por un lado, el valor de la cesta media ha crecido de manera considerable. Según AECOC, en el pasado mes de abril, el valor de la cesta creció en un 6%. Sin embargo, la contracción de la demanda se ha situado en un -1,3%.

El consumidor ha optado por interiorizar una actitud de búsqueda mucho más activa en torno a las promociones. Así como la capacidad para poder tener un mayor control sobre la cesta y sobre la marca propia. Confiando en las marcas blandas como una de las mejores opciones a las que poder acudir.

El peso del futuro

El futuro tiene un impacto directo en la forma en la que el consumidor se enfrenta a sus compras. Y es en este punto cuando llegamos a la segunda «i»: la de Incertidumbre. Las posibles interrupciones que se están produciendo en la cadena de suministro provoca que sea necesario tener que llevar a cabo la lista de la compra con una mayor capacidad de anticipación.

 

 

 

 

Los consumidores están incorporando diferentes comportamientos en pro de un mayor control del gasto. Entre ellos, los siguientes:

  • Una mayor capacidad de información.
  • Una apuesta por la innovación para consultar nuevos canales de venta.
  • Más acciones para enfrentarse a los cambios.
  • Mayores posibilidades de colaboración con el objetivo de poder encontrar mejores precios para poder ejecutar, y cubrir, todas sus necesidades.

Cinco tipos de consumidores

Ante los nuevos escenarios, nos encontramos ante cinco tipos de consumidores que definen el perfil del comprador:

  • Un 16% afirma estar al límite de su capacidad. Se trata de un perfil que ha sido impactado de manera directa por la crisis económica y el contexto de incertidumbre. Para ello, su actitud se vertebra en la necesidad de racionalizar, de evitar los gastos superfluos y de concentrarse solo en sus propias necesidades.
  • El 12% tiene la percepción de estar saliendo a flote. Si bien es cierto que se trata de un grupo poblacional muy impactado por la pandemia, su situación ha mejora de manera considerable.
  • Los cautelosos representan el 49%. Tienen la renta suficiente, pero prefieren no gastar para poder mejorar su prudencia. Se tiene que desbloquear el instinto defensivo del ahorro.
  • El 18% no ha cambiado sus pautas de comportamiento. Mantienen el status quo del año anterior.
  • Los prósperos concentran el 5%. Han ahorrado y sienten una mayor seguridad financiera que antes.
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