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redes sociales

WhatsApp

WhatsApp es una aplicación de chat para los smartphones, los teléfonos móviles de última generación. Sirven para enviar y recibir mensajes de texto instantáneo a través de internet entre los usuarios. Así como también permite que los usuarios de la libreta de contactos puedan crear grupos, enviar contenido multimedia, documentos, ubicaciones, otros contacto y realizar llamadas y videollamadas entre otras cosas.

Esta es la líder en cuando mensajería instantánea en casi todo el mundo, superando los 1500 millones de usuarios y a otras aplicaciones similares como Telegram o Facebook messenger entre otras.

"WhatsApp está en el camino de conectar a mil millones de personas. Los servicios que alcanzan ese hito son de increíble valor."

Mark Zuckerberg

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#1º pasos en redes sociales
#02 Las redes sociales para cada empresa
#03 Qué es SMM y SMO

Orígenes y evolución de WhatsApp

Whatsapp nace en el año 2009 de la mano de su fundador Jam Koum. Lo primero que buscaba, era crear una app que permitiera el envío de notificaciones a amigos, pero, posteriormente la idea cambió a: crear una aplicación de mensajería instantánea.

Con poco tiempo en el mercado la aplicación tenía más de 250.000 usuarios y buscan inversores para un mayor crecimiento. 

Tan solo un año después en el 2010, se popularizó la app de forma masiva. Llegando a Android y ser este uno de sus mayores logros. Aunque en ese momento ya tenían cierta reputación como una de las mejores app en iOS.

En el año 2012 se retira la app de la AppStore por un tiempo de 4 días por fallos de seguridad según comentó Apple.

Posteriormente, en el año 2013 se convirtió en la app más descargada con más de 400 millones de descarga y una media de 4.000 descargas diarias. Este mismo año se estableció que a partir de entonces, sería necesario un pago de 1€ al año.

En febrero de 2014, WhatsApp fue comprada por  Mark Zuckerberg. y un valor de 19.000 millones de dólares. Ese mismo año se anunciaba la compra por un valor de 21.800 millones de dólares.

Características y funcionalidades de WhatsApp

Los usuarios se identifican por su número de teléfono móvil. De tal forma, que puedes mantener una conversación tan solo con tener el número de teléfono guardado en la lista de contactos. Es necesario que el emisor y el destinatario dispongan de la app instalada en su teléfono. 

Razones para estar en WhatsApp

La decisión de crear un perfil en una red social no se debe tomar a la ligera. Requiere tiempo y dedicación y es una inversión a largo plazo. Los perfiles de empresa que se actualizaron por última vez no son una buena imagen y no inspiran confianza.

Por otro lado, solo por crear un perfil de empresa, no va a inundar la tienda online con compradores compulsivos.

De ahí la importancia de las métricas y una de las KPI es la conversión. Puede variar según el tipo de negocio, pero no superará en muchos casos el 2- 4%.

  • Tiene más de 2 .000 millones de usuarios en todo el mundo
  • Realizar llamadas y vídeollamadas a todo el mundo, solo con conexión a Internet
  • Inmediatez en la entrega de mensajes
  • Estadísticas de mensajes
  • Respuestas automáticas

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